护士长在创建三级医院会议上的表态发言稿.docVIP

护士长在创建三级医院会议上的表态发言稿 加强安安全细节管理 提升护理内涵涵质量 随着人民生活水平的提高高和健康意识的转变，人们对对医疗服务的需求不断增长，，同时也对医疗和护理质量提提出更高的要求。作为每天与与患者接触最频繁的护理人员员，我们的每句话、每一个举举止，工作中的每一个细小环环节，都关系到护理工作质量量的好坏。我们科是医院的一一个综合性科室，有一、二、、三层楼三个住院病区和一个个放疗室，担负着全市癌症患患者和血液患者的救治。“健健康所系、性命相托”，面对对着这些拿着死亡通知书，忍忍受疾病折磨的病人，容不得得我们医务人员有半点马虎。。 我刚到血液肿瘤科不久，，发生了这样一件事，一天夜夜里值班护士打电话给我“护护士长，不好了，4床家属把把我们的玻璃门撞破了。”我我立即赶到现场，在了解事情情发生经过并查看现场后，我我发现我们科大厅的玻璃门上上没有任何标识，而当天大门门口的灯也坏了，晚上值班护护士又将门锁上了，4床患者者病危，家属从外地赶来，情情急之中，没留意把玻璃门撞撞了。事后我们主动给伤者赔赔了医药费，而家属主动给我我们修了玻璃门。可是我心里里却觉得非常的愧疚，为什么么我们平日进进出出大门这么么多趟，都没有注意到这个细细节，透明玻璃门没有标识，，灯坏了也没有及时维修。 很多化疗药物都有很强的局部部刺激性，特别是长春瑞冰输输入后可引起严重的静脉炎，，疼痛难忍，甚至渗漏引起皮皮肤坏死。在操作中，我们将将药物的输入速度控制在300分钟以内，并在长春瑞冰输输入前后输入生理盐水加地塞塞米松，专人守候。这一细节节的处理让很多化疗患者减轻轻了化疗的局部反应，减轻病病人痛苦，增加了治疗的安全全感。 的确，，细节决定成败。如果你的服服务让一位顾客满意，就会感感染8个人，如果你的服务不不令人满意，就会影响25个个人，所以你必须重视你的服服务、你的质量、重视每一个个点点滴滴。正是由于病人对对我们医院的信任，即使在病病房基础设施设备差的情况下下，我们科的病人数从去年的的50多人猛增到今年的1110多人，病床从一楼加到((来源：文秘网 http:://）三楼，很多以前辗转转于长沙、上海、北京的肿瘤瘤患者回到我们医院治疗。 一、加强责任心教育 要严格按照有关规定来规范范自己的言行、服务态度，竭竭尽所能确保病人医疗安全。。让每位护理人员都深刻体会会到做好“细节”的真正意义义，具有严肃的工作态度和一一丝不苟的慎独精神。 二、、规范医务人员举止行为，从从晨会交班医务人员的着装，，站立位置、姿势做起，树立立良好的科室作风；给病人一一张真诚的笑脸、一句亲切的的称呼、一个耐心的解释。 三、建立健全科室规章制度，，细化工作每一个环节。认真真的对待医院的每一次督导检检查，对所指出的问题认真分分析原因并整改。 四、强化化执行力 通过检查、监督、、指导等手段，确保各项制度度、规程落实到位。利用科室室的绩效工资二次分配方案，，将各项医疗护理考评标准具具体、细化，通过绩效考评充充分调动工作人员积极性。每每月进行业务知识、规章制度度、护理技术操作、应急预案案学习，开展月护理质量分析析。 五、优化护理服务流程程 从患者角度思考问题，找找出工作中不合理的细节，加加以改进。制定切实可行的人人性化护理措施，加强与医院院各部门之间的联系与协调。。 六、提高护患沟通能力 利用每一次进病房、每一项操操作的机会，与病人进行交谈谈，了解病人的想法，对治疗疗、护理的满意率等，对病人人住院期间遇到的困难尽最大大努力予以解决，提高患者的的满意水平。 七、确保护理理服务安全 明确自身职 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks throughout the year.First, pay close attention to research information, efforts to improve decision-making servicesIn accord