世联长沙郡原居里营销策略报告.pptVIP

行销关键点：招聘合适人员、严格培训制度、科学绩效考核，加强团队管理 听听各项目现场销售人员怎么说 核心价值梳理 招聘合适人员、严格培训制度、科学绩效考核，加强团队管理 营销费用预估400万元，约1.1%-1.2%的销售额 附件：世联地产五星销售服务体系 现场管理制度 销售五大保障机制 客户满意度升级方案 现场管理制度 客户接待管理： 接待顺序：实行客户轮号接待制度，双方按照轮流方式及各自签到的顺序接待来访客户。接待完毕后，销售人员应在《来访客户登记表》上做好登记并于当日录入我司明源系统，我司明源系统为界定客户归属的唯一依据。 到场客户处理：客户来到现场，轮到的销售人员应上前热情接待，并由甲方指定人员确认该客户是否第一来，如果是第一次来，则按销售流程接待；如果不是，则需询问此客户此前由谁接待。若客户能明确说出此前接待的销售人员，则该客户必须交给原销售人员继续跟进。当原销售人员在休假或其它原因不在现场时，由其销售经理安排本团队其他销售人员进行义务接待。若客户不能明确说出此前接待的销售人员，则由轮到的接待人员进行接待。我司现场项目销售负责人需随后查询该客户是否超过7天有效期，若超过，则该客户归属于该最终接待的销售人员，若未超过，则该客户由该最终接待的销售人员跟进，最终成交业绩与原销售人员各分一半。 老客户及老带新确认：对于已成功购买的老客户来访，原业务员不在现场时，现场销售负责人