护士长职责落实护士长应具备的态度及领导艺术_培训课件.pptVIP

LOGO LOGO 护士长职责落实护士长应具备的态度及领导艺术 骨科 护士长忙碌的一天 护士闹情绪 吊完针水 接手手术 无人对医嘱 10床欠费 谁送接台 手术 主任在哪里 报维修 接货 检查科电话 做CT的病人 甘露醇完了 收急诊 查病历 抢救病人 我要投诉 消防员 角色 护士长的多样角色 护理管理者 联络者 代表者 监督者 传达和宣传者 护患代言人 计划者 冲突处理者 资源调配者 协商谈判者 教育者 变革者 护士长的职责 病房管理 病人管理 护理人力资源管理 建立持续性教育训练系统 建立持续护理质量改进系统 实施业务管理，保证专科护理质量 实施经济核算和管理，控制科室运行成本 提供优质医疗护理服务，提高病人满意感 推进专业发展 目录 科学的管理理论提高护理效能 1 高效的执行保证护理质量水平 2 态度决定一切建立起团队精神 3 艺术性领导工作个性化具体化 4 管理定义 管理(Manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动 1.管理是为了实现组织未来目标的活动； 2.管理的工作本质是协调； 3.管理工作存在于组织中； 4.管理工作的重点是对人进行管理。 管理定义的运用 1.骨科现在需要实现的目标是？ 2.骨科现在最需要做好哪些协调工作？ 3.骨科这个护理组织是否完善合理？ 4.骨科人