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2016-12-01 发布于重庆
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企業员工手册.doc

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企業员工手册

名称奔驰汽车员工手册文件编号版本目录前言 ………………………………………………………………………2 第一章员工行为规范…………………………………………………………3 第二章礼仪规范………………………………………………………………4 第三章人事管理制度…………………………………………………………9 第四章考勤管理制度…………………………………………………………17 第五章薪酬内容与结构………………………………………………………20 第六章员工培训管理制度……………………………………………………22 第七章员工福理制度…………………………………………………………25 第八章奖惩管理制度…………………………………………………………27 第九章保密制度………………………………………………………………31 第十章会议管理制度…………………………………………………………33 第十一章安全消防管理制度……………………………………………………35 第十二章车辆使用管理制度……………………………………………………38 第十三章餐厅管理规定…………………………………………………………40 第十四章服装管理规定…………………………………………………………41 第十五章宿舍管理规定…………………………………………………………42 第十六章卫生管理细则…………………………………………………………43 第十七章电话管理制度…………………………………………………………45 第十八章报销管理制度…………………………………………………………46 前言欢迎您加入奔驰汽车馆，愿您在奔驰的工作，成为你事业中最精彩的一部份！全体奔驰人以公正、公平、和谐、团结为经营管理理念，努力追求员工满意、客户满意。这是您的手册，也是我们奔驰公司人员管理的基本准则，它的目的是帮助我们在新的工作中快速适应新环境，知道什么可以做什么不能做！请你仔细阅读，经常重温本手册会有助你在奔驰充分发挥自己的才能，逐步成为一名合格的奔驰人，并在工作中不断提升综合素质！制度对公司的经营来讲是必不可少的，有助于我们卓有成效、有条不紊地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都知道大多数人都渴望能有互助、礼让、高效、诚实的工作环境，为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点！你的直接上级是你工作的主要指导人，他/她将负责你的培训、工作安排及个人发展的指导。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直接上级沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询综合部，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，获得正确的解决途径和方法！愿你在奔驰的工作顺心，顺意，一切顺利！第一章员工行为规范第一节工作时间内应使用礼貌用语，相互见面要用xx 你好！特别是早晨见面，要问对方：早上好！员工相互之间问候严禁以哥、姐等相称，应使用姓+职务+问候语，如李经理好！也可以直呼姓名。第二节不允许上班时间打游戏、聊天，不能上网做与工作无关的事。第三节不得在办公场所内大声喧哗、大声接听电话或大声喊别人。第四节不得在办公场所吸烟，如要吸烟必须到指定的吸烟区。不得在办公室及展厅化妆，如需化妆请到卫生间或更衣室。第五节严禁在办公室内吃东西。第六节在接待客户以外的时间，员工不得在休息室或休息区长时间逗留。除必要的工作联系外，不得与其他部门相互串岗。第七节上班时间员工原则上不接待家属来访，如确有急事在不影响工作的前提下，请在客户休息区进行接待。第八节为了避免不必要的能源耗费，节约用电，实施以下节能措施：一、离开办公室的最后一位员工，请随手关闭灯和相关电源；二、下班时请每位使用机算机人员关闭电脑电源、饮水机电源及打印机、复印机电源。第二章礼仪规范第一节前言一、职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢缘，使你的事业蒸蒸日上。二、职场礼仪与社交礼仪是有区别的，职场礼仪没有性别之分。工作场所男女平等，以体谅和尊重别人当作自己的指导原则。第二节职场仪容自照-女士一、头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸，不能染颜色艳丽的头发。二、要求女员工淡妆上岗。三、员工在上班时间必须统一着装，必须保持服装的干净整洁（职能部门员工、销售业务人员周六可以着便装）。与工装搭配的服饰要端庄，不要太薄、太透、太露。四、可佩戴精致的小饰品，如耳钉、