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浅谈企业文化管理咨询与我国企业文化建设 刘婷婷 0919060111 2012.6 一、企业文化内容 企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、价值观和行为方式等。就是企业在长期实践中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来。 企业文化结构 企业文化的构成分为精神文化层面、制度文化层面、和物质文化层三个层面。 （1）精神文化层：企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。他包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神、企业作风、企业经营理念等内容。 （2）制度文化层：企业的值得文化主要包括企业领导体制、企业组织机构、和企业管理制度三个方面。 （3）物质文化层：企业的物质文化是有企业职工创造的产品和各种物质设施构成的器物文化，是一种以物质形态为主的薄层企业文化。 企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化教育的核心；制度层约束和规范精神层和物质层建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者共同作用，共同形成企业文化的全部内容。 企业文化在企业的日常经营活动中发挥巨大作用 成功的企业文化特点 优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。 企业文化的目的让员工感到幸福 企业文化建设有一条根本性的标准，就是以人为本管理思想的实现。由此，一种优秀的企业文化最基本的功能，如果说是“让员工感到幸福”，应该没有什么不合适。当然这种幸福的解释权不是企业决策者，而是员工自己，一种来自员工心灵的评价。 二、企业文化管理咨询内容 诊断公司现实的文化与文化建设现状，对企业文化进行再定位 提炼科学、简炼、准确的核心价值观，企业文化的精神层面 将企业的核心价值观灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系。这就是公司文化的行为和制度层面 企业文化资讯的目的 一般来讲，企业文化咨询服务应该达到如下目的： 1、清晰理想文化：通过较为详细地阐述企业心目中理想的企业文化是什么，以便为企业文化的变革和提升的战略奠定基础。在企业文化咨询服务的过程中，需要一再重申这一认识，使之成为员工共同参与的灵感和动力的源泉。 2、确定使命愿景：企业愿景和企业使命的结合说明了文化变革的必要性，同事也向与员工、股东和客户传达了这种必要性的关键所在。 3、提炼核心价值观：将愿景和使命牢固的建筑在一套符合实际并催人奋进的价值观和原则基础之上，使企业运作与奋斗目标之间将更趋和谐。同时企业也拥有了向陈旧的观念挑战的基础，并进而以这些支持和支撑理想企业实现的以正太价值观和原则为基础，并达成新的共识并取而代之。 4、建立共同词汇;通过宣贯、培训，帮助人们改变思维和行为方式的语言和思维框架，人们在前次造句直冲折射出其态度、信念和行为模式。建立一个共同的语汇库，使之包含企业所追求的企业愿景、使命和价值观，将有助于人们遵循愿景目标来思考行事。 5、行成建设规划：为企业文化提升和变革制定一整套目标，以促成信念、行为和体制上的变革。 6、实现文化落地：建立符合客户需求的企业文化落地方案和途径，使之可操作，可执行，可监控，可修订，最终形成企业和员工一直的行为模式。 7、设立考核评估：建设科学的企业文化提升和变革的考核机制，用以衡量、监控和改善和改善企业文化建设和落地的方方面面。 三、企业文化管理咨询的方法 　　专业的调研、访谈、问卷调查与系统的提炼与设计。 　　注重高层领导经营管理思想总结与客户企业业务实际相结合。 　　注重集团文化理念的继承性与客户企业的特殊性相结合。 　　注重文化理念体系的系统表达与文化建设实践相结合。 　　注重文化推广与落地，注重机制建设与考核评价。 企业文化咨询的主要流程 企业文化资讯可以分为四个阶段：第一阶段,把脉------调研摸底与诊断:第二阶段，造核——理念提炼与升华；第三阶段，教化-------文化宣传与推进；第四阶段，定型-------文化与管理的有机结合。根据不同阶段的任务，企业文化咨询要做好十项工作： 深入调研 从多角度对企业深入摸底，摸清企业的历史、现状、和规划、弄清企业的存在优势与劣势及面临的机会与威胁、理清企业的文化诉求和企业家的思想。 诊断分析 根据前期调研