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XX酒店IT基础知识手册Jowell WooPC的操作系统，软件和硬件故障及解决方法以及我们现在使用系统应注意的一些问题。 目录一、如何查看系统- 3 -1、查看系统的必要性：- 3 -2、如何查看XP 和 windows7- 3 -3、XP系统和Windows7系统的区别- 5 -二、如何进入本地连接- 5 -1、XP系统进入本地连接- 5 -2、桌面没有网上邻居的情况- 5 -3、Windows7系统进入本地连接- 6 -4、桌面没有网络图标的情况- 7 -三、常见问题- 8 -1、开机无显示（主机可以运行）- 8 -1.1、内存条故障：- 8 -1.2、主板问题- 10 -1.3、显示器故障- 10 -1.4、主板bios配置错误- 11 -2、开机无显示（主机不可以运行）- 12 -2.1、检查电源线- 12 -2.2、电脑主机电源故障- 12 -2.3、主机排线松动或者掉了- 14 -3、自动关机或重启- 14 -3.1、电脑系统中毒或中了恶意软件- 14 -3.2、主机电源供电不足- 14 -3.3、CPU温度过高- 14 -3.4、系统设置问题- 14 -3.5、安装了不兼容的软件或硬件- 15 -3.6、主板故障- 15 -3.7、兴趣阅读- 15 -4、蓝屏的原因和解决方法- 16 -4.1、系统原因- 16 -4.2、驱动不兼容- 16 -4.3、应用程序本身的漏洞- 16 -4.4、硬件质量问题- 17 -4.5、主机散热不好- 17 -4.6、综合原因- 17 -4.7、总结- 17 -5、电运行缓慢的原因及措施。- 17 -5.1、硬件问题- 17 -5.2、系统问题和软件问题- 17 -5.3、关闭系统多余的设备- 19 -5.4、关闭空闲的IDE通道- 20 -5.5、C盘空闲空间不足- 21 -5.6、运行了过多的不用的服务- 22 -5.7、磁盘碎片太多- 26 -5.8、磁盘坏道- 29 -5.9、其他盘符空间不足- 29 -5.10、垃圾文件太多- 34 -5.11、虚拟文件的设置- 34 -5.12、Windows7的优化方式- 34 -6、网速缓慢- 34 -6.1、P2P软件占用带宽- 34 -6.2、水晶头氧化，网线老化，断裂- 35 -6.3、流氓软件，木马程序太多- 35 -6.4、带宽本身不足- 36 -7、网络不通。- 36 -7.1、本地连接不能自动获取IP地址或者出现黄色的感叹号。- 36 -7.2、网卡损坏- 38 -7.3、补充知识：Ping命令操作- 39 -7.4、查看内网IP命令ipconfig /all(这点地球人都该学会)- 43 -7.5、物理连接断开- 43 -8、USB的连接问题- 44 -四、IT意识- 44 -1、安全意识：- 44 -2、操作意识- 44 -如何查看系统查看系统的必要性：如果要维护电脑你必须知道该电脑所用的系统，因为系统不同，设置可能不一样。如何查看XP 和 windows7因为我们公司大家接触到的电脑只有XP系统或windows7系统，都是微软公司的比较成功的系统。其他的系统大家用不到这里就不多说了。对于要么桌面有个这个图标，或者是这个图标，右键（鼠标有左键和右键，将这个指针移动到图标的上面，按鼠标的右键，图标就是我上面截图用红线框起来的那些东西）点击那个图标，弹出菜单如下图或者 左键点击那个“属性”就会弹出下面的窗口：这这种就是XP系统。（图片可以拉大看）而像这个样子的就是windows7系统XP系统和Windows7系统的区别Windows7无论在稳定性，功能，安全性，特别是视觉效果上面，都远远高于XP系统，但windows7对电脑硬件要求相应也高很多，XP系统已属于淘汰产品，优秀的软件开发商都会考虑像后兼容性，现在微软公司都已经出了windows10…但根据公司电脑配置情况，绝大多数电脑用XP反而会更快速些。当然会有一些致命的缺憾。如何进入本地连接XP系统进入本地连接右键桌面上的“网上邻居”点击属性就进入了桌面没有网上邻居的情况则需要右键点击桌面空白处，再点击属性则会弹出如下窗口，先点击桌面选单，点击自定义桌面点击桌面后就会弹出勾选上网上邻居然后点击确定桌面就会有一个网上邻居了。Windows7系统进入本地连接右键桌面上的“网络”，点击属性，得到大致如下图所示的窗口然后点击更改适配器设置，红色框内，就进入了本地连接窗口。）桌面没有网络图标的情况就在桌面的空白处右键弹出这个窗口，点击个性化会弹出下面边这个窗口：点击“更改桌面图标”就会弹出下图窗口，勾选网络选项然后确定，桌面上就会有这个网络图标了。常见问题（没有特别说明，所有硬件操作必须拔掉机箱后面的电源线，且手不能沾有水，最好带带防静电手套）开机无显示（主机可以运行）