xx集团黄智老师《中高层管理者管理技能培训》总结报告.doc

XX集团XX房地产开发有限公司 《中高层管理者核心管理技能研习营》 培训执行报告 一、课程执行背景 本次培训是xx集团，专门为集团总部中高层管理人员以及分公司总监以上干部准备的培训课程，随着xx集团的迅速发展，培养中高层管理人员的团队管理能力以及领导力便成为重中之重，本次课程属于xx集团本年度第一次培训课程，因此人力资源部门选择有房地产行业背景并且专注于领导力研究的黄智老师。感谢贵司给予行迈咨询服务的机会。 在整个培训过程中，陈桥声总以及，陈光富经理非常重视培训效果，多次就培训内容及形式等给予宝贵建议，课前做了充分的问卷调研，与老师沟通，老师根据调研结果和贵公司的需求，反复修改，几经雕琢，终成定稿。 陈桥声总监，陈光富经理，等为培训的顺利实施，做了很多幕后工作。 培训主题：《中高层管理者核心管理技能研习营》 培训时间：2013年10月11、12日 培训讲师：黄智老师 培训方式：讲师讲授 小组互动 观看视频 互动分享 培训对象：xx集团中高层管理人员（总部经理及以上、子公司总监以上） 学员人数：74人 培训地点：珍珠泉xx大酒店 二、项目设计回顾 项目背景需求 领导力的培养和发展是个长期系统的工程，培养中高层干部要从基本功做起，建立全方位、系统性、分层次、分阶段的培养计划，使学员在学习和实践相结合的过程中循序渐进地提升个人的管理技能，逐步实现从事务型管理人才到执行型管理人才、再到经营型管理人才的转型。企业从野蛮生长到规范性管理的过程中，管理者的领导力培养与提升尤为需要和迫切。 在领导力培养与发展系列培训中，整个规划的设计思路，需要与公司业务发展需求与管理岗位需求紧密结合，注重系统性与落地性。 课前调研 调研方式：问卷调研，参加调研学员填写针对性设计的培训问卷 参加本次电话调研访谈的对象： 参加培训全体学员 课程特色 针对性强：资深房地产行业管理专家，课程中案例多为知名房地产公司成功案例 形式新颖：小组讨论、观看电影视频，互动性强 实用性强：很多工具表格可以直接在工作中应用 课程内容设计说明 思维层面内容导入：地产管理者的角色认知以及要求以及标杆地产对管理者的要求。 具体操作：人员管理之---有效激励员工；人员管理之---快速提升员工能力；任务管理之---如何合理决策；任务管理之---如何把事作好，在具体操作方便穿插案例、视频、小组研讨环节，使得学员迅速掌握知识、方法和工具。 课程经典内容回顾 第一部分 地产管理者的角色认知及要求 优秀管理者的标准？ 标杆地产对管理者的要求？ 专业-管理-领导的关联及差异？ 管理“太极拳”和“内功” 第二部分 人员管理之---有效激励员工 为什么现在的80后90后越来越难不听话？ 除金钱以外，还有哪些调动员工积极性的方法、技巧？ 如何对待和处理工作不达标的员工？ 正负激励综合运用中的常见误区？ 激励失效怎么办？ 我们公司干部对激励的倡导和反对行为？ 第三部分 人员管理之---快速提升员工能力 干部在人才培育中的困惑及误区？ 基于人才培育的目的及关键点分析 干部培育下属三种典型情况及对策 干部必须掌握的三个培育方法A，教练式辅导 B，授权 C，绩效面谈 第四部分 任务管理之---如何合理决策 案例研讨 决策的三大误区及四度模型 标杆地产对领导在决策和设定方向的期望 第五部分 任务管理之---如何把事作好 三、学员培训效果反馈 培训现场精彩瞬间：《中高层管理者核心管理技能--培训现场照片》 培训满意度分析 为更好地掌握学员对本次课程的建议及对课程的满意度，培训结束后，由行迈咨询助教现场发放培训评估调查问卷，对培训效果进行跟踪调查。 在整理评估表的基础上，项目组注意集中各方面反馈的信息，包括：①评估表上学员反映的意见和建议；②讲师及助教的反馈；③项目组成员跟踪收集的意见等。意见和建议的内容，由项目组认真研究、定性分析并全部融入评估报告中。 培训评估分别针对课程内容、讲师表现、学习效果三个方面进行。本调查共发放问卷74份，回收74份，其中有效问卷73份。调查结果统计分析如下： 维度 评价项目 非常满意 很满意 满意 尚可 一般 及格 满意率% 培训内容 内容具有全面性及专业性 12 21 29 5 6 92% 内容的实用性和针对性强 13 18 27 8 6 1 90% 结构设计合理 10 13 31 12 6 1 90% 内容难易适中时长分配合理 12 12 31 9 8 1 88% 培训讲师 教学态度认真、准备充分 28 24 19 2 100% 专业知识扎实、经验丰富 20 22 24 6 1 99% 表述简明易懂，案例分析充分，与学员交流顺畅 20 16 28 7 2 97% 授课生动，方法得当 16