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第一项目部管理规定 第一项目部的服务宗旨：确保工程利益，为客户提供尽可能满意服务 理念：尊重、团结、沟通、协作 目标：有尊严的工作，工作的有尊严 第一章 员工行为规范 员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。 （一）职业素养1、 具有与荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。热爱岗位，2、 遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的服务，不断提高客户满意度。监理过程3、遵章守纪，廉洁奉公。克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯，坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。、 正确处、监理、、的利益关系，以大局为重；增强团体协作，建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系，反对团结，背后道。团队瓦解，5、要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念，爱护公共财产，离开检查，确保监理财产。，6、尊重他人 善于沟通 要从内心尊重同志，尊重客户，尊重施工单位以及所有的参加单位和人员，处理问题对事不对人，要用合适的方法方式处理各种问题，和监理部的同志要每天不间断沟通，工地信息保