第四章决策管理学-东北大学MBA课件.pptVIP

第四章 决 策 企业总裁是一个职业的决策者，不确定性是他的敌人，克服它则是他的使命。 ——约翰.麦克唐纳 主要内容 决策的定义、原则与依据 决策的类型 决策的理论 决策的过程 决策的方法 一、决策的定义、原则和依据 决策的定义 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 决策的原则 满意原则 有限理性 决策的依据 适量的信息 二、决策的类型 从影响时间的长短看：长期决策与短期决策 从决策的重要性看：战略决策、管理决策和业务决策。 从决策的主体看：集体决策与个人决策 从决策的起点看：初始决策与追踪决策 从决策问题出现的频率看：程序性决策和非程序性决策。 从环境的可控程度看：确定型决策、风险型决策和非确定型决策。 从决策问题的多少看：单级决策和多级决策。 从决策目标的定量程度看：定性决策和定量决策 三、决策的理论 古典决策理论 “经济人”经济假设、20世纪50年代以前 主要内容：完全信息、充分了解备选方案、自上而下的组织体系、经济利益最大化 行为决策理论 20世纪50年代赫伯特.A..西蒙的《管理行为》提出“有限理性”标准和“满意度”原则 主要内容：有限理性、知觉偏差、选择理性的相对性、风险与收益的均衡、只求满意结果 文化现象、渐进决策模式 当代决策理论 贯穿于整个管理过程、是古典决策理论与行为决策理论的综合 四、决策的过程 识别机会或诊断问题 识别目标 拟订备选方案