商业礼仪第1周.docVIP

肇庆市科技中等职业学校 教 案 任教班级 08商务英语、08商务日语 任教科目 商业礼仪 教师姓名_____________________ 2009-2010 学年第 二 学期 课 题 礼仪与商业服务 课时 2 教学目的 了解礼仪的起源； 理解礼仪的内涵、基本原则； 了解礼仪在商业活动中的作用。 教学重点 理解礼仪的内涵、基本原则。 教学难点 理解礼仪的内涵、基本原则。 教学方法 演示法、实践法 教学方式 启发式 成果检验 授课日期 第1周 板书设计 礼仪与商业服务 一、礼仪是实现文明交往的纽带 二、礼仪在商业活动中的作用 教具 教学过程： 礼仪与商业服务 一、组织教学 本次课可补充部分教学资料，通过讲授法帮助学生了解礼仪的起源；通过案例分析法帮助学生理解礼仪的特点。 二、导入新课 礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节、仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。 礼仪和礼节既相互联系又相互区别。礼节是待人接物的规矩，表示尊敬、祝颂、哀悼等，属于礼仪行为规范。这些规矩往往是约定俗成、相沿成习的。 三、新授课 第一节 礼仪是实现文明交往的纽带 补充知识：礼仪的起源 1、礼仪的萌芽时期（公元前5万年－公元前1万年） 礼仪起源于