浙江省中考历史社会 第39课 消费者的合法权益课件 浙教版.pptVIP

完成考点跟踪训练 39 * 第39课　消费者的 合法权益 * 真题体验 1. (2012·天津)“商品质量与描述不符、以次充好” 是网络购物投诉的主要问题。这些商家侵害了消费 者的 (　　) A. 隐私权和知情权　　　B. 知情权和安全权 C. 隐私权和结社权　　 D. 结社权和安全权 B * 真题体验 2. (2012·桂林) 2012年4月19日，公安部部署全国公安 机关积极配合有关部门严密排查、严厉打击生产和销 售药品“毒胶囊”犯罪。采取这些措施是因为(　　) ①这种犯罪行为具有严重的社会危害性　 ②人身自由权需要得到维护和保障　 ③消费者依法享有知情权和公平交易权　 ④维护消费者的安全权十分必要 A. ①③④　　 B. ①②③　 C. ①②③④　　 D. ②③④ A * 真题体验 3. (2012·泰安) 2012年“3.15”晚会曝光了广东省汕头 塑料玩具厂制造玩具的全过程：利于垃圾回收站回收来 的饮料瓶、洗发水瓶、密封胶瓶，甚至还有很多使用过 的一次性注射器、输液管、药瓶等垃圾加工成“二料”， 然后制造出形态各异、看上去非常精美的有毒塑料玩具， 还贴着假冒的合格证。该企业 (　　) ①利欲熏心，应受到法律的惩罚　 ②侵犯了消费者的知悉真实情况权　 ③侵犯了消费者的人身安全权　 ④是为了降低成本，更好的参与市场竞争 A. ①②④　　　　 B. ②③④　　　 C. ①③④　　　　 D. ①②③ D * 考点分析 考点21：知道消费者享有的权利﹝a﹞ 考点22：学会运用法律维护消费者的合法权益﹝c﹞ 本课时复习有两部分内容组成，分别是消费者的权利 有哪些、如何运用法律维护消费者的合法权益。知道消费 者的权利包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公 平交易权、依法求偿权和维护尊严权，针对现实案例会判 断侵犯哪些权利。要求有消费者权利意识。知道并掌握消 费者权益被侵犯时解决的途径有哪些。本课时是学业考试 的重点内容，所以一定要联系实际案例，解决实际问题， 培养学生的解题能力。 * 知识梳理 通过认真阅读速查手册第50～51页，相信你会找到以下条目的具体内容。 消费者的 合法权益 * 重点一　消费者的合法权益内容 【解读】　消费者权益包括安全保障权、知悉真情权、 自主选择权、公平交易权、依法求偿权。 * 【例1】　(2012·福州) 某些企业用生石灰处理皮革废料， 熬成工业明胶，制成药用胶囊，进入患者腹中。这一过 程侵犯了消费者的 (　　) ①安全权　 ②知情权　 ③依法求偿权　 ④公平交易权 A. ①②③　　 B. ①②④　　 C. ①③④　　 D. ②③④ 点拨　消费者权益包括安全保障权、知悉真情权、自主选 择权、公平交易权、依法求偿权。该企业制作“毒胶囊” 侵犯了消费者的安全保障权、知悉真情权、公平交易权。 B * 对点训练 1. 2011年5月13日，卫生部公布了《食品添加剂使用 标准》等4项食品安全国家标准，其中规定，所有 食品添加剂必须在食品标签上明显标注，这一规定 维护了消费者的 (　　) A. 安全保障权　 B. 依法求偿权 C. 公平交易权　 D. 知悉真情权 D * 重点二　运用法律维护消费者的合法权益 【解读】　(1)在消费时(购买或接受服务时)，要注意以下 几方面：①要避免自己的人身财产权受到伤害，如购买商 品时，要注意查看商品的生产日期、生产厂家等；②要注 意产品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否正确等； ③遇到强卖行为，要坚决拒绝；④应注意索取、保留发票 或者其他有效票据。(2)维护消费者权益的合法途径直接与 经营者协商、和解；请求消费者协会调解；拨打消费者维 权电话投诉；寻求新闻媒体帮助解决；到当地公安派出所 报案；向工商行政管理部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向 人民法院提起诉讼。 * 【例2】　(2011·温州) 徐女士在某超市购买一盒灭蚊 片时遭遇到了价格“变脸”：价格标签上明明写着 8.5元，结账时却被收了16.9元。遭遇到这种价格欺 诈后，徐女士依法维权的途径有 (　　) ①找人到该超市与他们吵闹