系统运行o和网络维护管理制度1.0.docVIP

系统运行和维护管理制度 文档信息 序号 版本编号 简要说明(变更内容、变更位置、变更原因和变更范围) 变更日期 变更人 审核人 批准人 批准日期 1 1.0 创建 2013.09.30 王磊 2 第一章 总则 为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防