市场调研课件2011年.ppt

市场调研 东华大学 张美芬 第一章 导论 本章学习要求： 1、认识市场调研、预测的内涵和外延 2、懂得市场调研和预测的相互关系 3、掌握市场调研、预测的基本类别与各自的特征 4、了解市场调研与预测的发展过程和阶段 5、掌握重要的概念 第一章 导论 第一节 市场调研的含义和类别 第二节 市场预测的含义和类别 第三节 市场调研与预测的发展 第一节 市场调研的含义和类别 一、市场调研的含义 二、市场调研的范围 三、市场调研的类别 第一节 市场调研的含义和类别 一、市场调研的含义：市场调查与研究的简称，也被称作为市场调查、营销调研、市场研究等。市场调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。 第一节 市场调研的含义和类别 二、市场调研的范围：即市场调研的外延。包括市场主体从事市场营销活动所需的各种信息，不但应该包括营销对象——顾客与消费者调研，还应包括市场状况和营销环境调研，以及其他相关方面的调研。 第一节 市场调研的含义和类别 三、市场调研的类别： 按市场调研的主体进行分类：企业的市场调研、政府部门的市场调研、社会组织的市场调研、个人的市场调研 按市场调研的范围分：专题性的市场调研、综合性的市场调研 按市场调研的功能分：探测性