戶外遊憩設施使用常見問題.pptVIP

使用者分析(user analysis)－案例介紹 戶外遊憩管理 前言 戶外遊憩的概念 戶外遊憩的問題 （承載量、擁擠與遊憩衝突） 3. 戶外遊憩問題的觀察技術 使用者分析法 透過一系列包括：觀察法、訪談及拍攝影(照)片等系統性方法蒐集資料。 藉以瞭解在遊憩區域當中所發生有關使用者、活動、問題及衝突等各項議題的評估方法。 以提供日後重新設計或是軟硬體設施改進時的參考。 使用者分析法的步驟 （一）訂定工作方案 （二）選擇合適的使用者分析技術 （三）準備工作進度表 （四）人員訓練 （五）資料分析及提出建議 （六）研究結果報告與建議 使用者分析技術（I） （一）直接觀察技術 1.一般性觀察：針對遊憩使用者的活動，進行觀察並詳細紀錄的一種開放式的方法。 2.行跡測量：針對遊憩使用者的活動或行跡，進行現場觀察並獲得結果的方法。 3.描繪活動地圖：在一定時間之內，對於遊憩區使用者的分布進行描繪的方法。 4.計次：在遊憩區內特定地蒐集計次資料方法。 5.跟蹤：在遊憩區內特定區域，藉由跟蹤使用者的行走路徑，進行紀錄的方法。 使用者分析技術 （二）訪談與問卷 1.正式的訪談：透過與遊憩使用者或管理者談話，進行資料蒐集的方法。 2.引導性訪談－問卷：透過發放問卷的方式，向遊憩使用者或管理者進行資料蒐集的方法。 （三）使用媒介 1.攝影 透過攝影紀錄遊憩使用者的活動、數量及活動以供後續分析的方法。 2.拍照 透過拍攝照片的方式，輔助直接觀察的不足與遺漏的方法。 戶外遊憩設施使用常見問題 1.乏人問津（under-use） 依據規劃，遊憩設施本意是要供人們使用，但是可能因為設計不良、設置位置不當、缺乏使用舒適性（amenity）或其他原因而造成乏人問津的使用狀況。 然而，有時乏人問津的問題只出現在一天或一週當中，某些特定時段。 戶外遊憩設施使用常見問題 2.過度使用（overuse） 當遊憩設施或部分區域，因為欠缺保養或設施承載量不足等原因，被使用達到惡化或可能帶來對人造成傷害的程度時，便出現過度使用的情形。 戶外遊憩設施使用常見問題 3.誤用濫用（misuse,abuse） 當使用者無意或有意破壞遊憩設施時，便產生誤用濫用的情況。 此外，使用者誤用設施的情形，也可能因為設施年久失修或使用者沒有依照原來的設計本意使用而發生。 通常，誤用濫用的發生常是因為遊憩設施設計中，缺乏足夠且多元場地設施，來滿足使用者不同使用與活動需求。 戶外遊憩設施使用常見問題 4.衝突使用（conflicting use） 當不同的使用者基於不同的活動需求，必須使用相同的設施或場地時，便產生衝突使用的情形。 尤其，當人們所從事的活動日漸多元之後，衝突使用的情形將越來越常發生。 案例介紹 水碓景觀公園 位於台北縣五股鄉水碓村內，為五股鄉都市計畫公園用地，因該處屬山坡地，故一切設施均兼具水土保持之功能，並以觀景遠眺及登山健行為主要休閒目標。 目前該公園由五股鄉公所農業課管理。而根據鄉公所之規劃，公園內主要休閒運動設施，包括：健康步道、自行車道及慢跑步道。 水碓公園使用問題（I） 水碓公園使用問題（II） 水碓公園使用問題（III） * * 「使用者分析法」途徑，運用「直接觀察技術」及「拍照記錄」 1.乏人問津 過度使用/誤用濫用 誤用濫用 誤用濫用 衝突使用 *