酒店客房管系统设计说明书.docVIP

课程设计（论文）书 题 目 酒店客房管理系统 学生姓名 饶丽丽 学院名称 管理学院 专 业 11信管1班 学 号 1110831138 指导教师 方 芳 系统分析 一、需求分析 某某酒店是一家综合的大型酒店,设施齐全,该酒店设有餐饮卖场,KTV包房,各种娱乐设施,桑拿洗浴和各种标准客房。随着信息技术的发展和人们对酒店的要求越来越高，该酒店已明显觉得手工管理已不能适应当前酒店高速发展的需要。在意识到使用计算机的重要性后，决定首先在客房部采用酒店客房管理系统。 二、系统目标 面对酒店行业的高速发展和酒店行业信息化发展的过程中出现的各种情况，酒店客房管理系统在实施后，应能够达到以下目标： 实现多点操作的信息共享，相互之间的信息传递准确、快捷、顺畅。 服务管理信息化，课随时掌握客人住宿、客房状态、客人挂账等情况。 系统界面友好本酒店客房管理系统面向的用户是酒店内工作人员，所以系统操作上要求简单、方便、快捷，便于用户使用。 通过酒店客房管理系统的实施，可逐步提高酒店客房的管理水平，提升员工素质。 三、可行性分析 开发背景　　 酒店是一个服务至上的行业，从客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，每