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《管理信息系统》 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本课程的教学目的 掌握企业信息的基本特征与新特征 掌握管理信息系统的基本知识 掌握管理信息系统分析的基本方法 掌握管理信息系统设计的基本方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教材 名称：管理信息系统 编著：蔡淑琴 教授 出版社：科学出版社 出版时间：2007年5月 参考资料: 物流管理信息系统, 中国物资出版社，2002（第1版），2005（第2版），2010 （第3版） 物流信息与信息系统, 中国电子工业出版社，2005 /，/ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第1章 绪论 教学目的： 信息技术 企业决策对信息系统的需求 企业信息系统的定义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.1 案例：鸡西煤矿的物资管理 背景（1998年前后）：鸡西矿业集团（P435） 创建于1948年、龙煤集团的子公司、大型国有煤矿，年产煤1200万吨，员工6.5万人。物资供应公司是鸡西矿业集团的下属单位，负责鸡西矿业集团12个煤矿和2个加工企业的物资采购和供应。 现状（1998年前后）： 物资供应公司：采购与供应混乱、管理规章制度的难以执行 煤矿：物资的进消存无法控制 采煤现场：物资的使用难以管理 问题： 公司制定的制度越来越完善，管理漏洞却越来越大； 吨煤材料成本高达47元，居全国煤炭业之首; 库存储备资金 “再创新高”，达2.8亿元，物资可用率只有30%。 问题产生的原因？ 如何解决？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.2 信息技术及其价值 信息处理： 信息的收集/感知、记录、存储、计算、传递等 人完成信息处理的主要器官： 感官、神经系统、大脑、手等 人的信息处理能力： 局限性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何下料？ 数据处理能力的重要性（以决策、过程为例） 企业决策：多种分类，计划时间、管理职能、管理层次等 结构化决策 问题的相关要素、以及之间的关系可知、可描述、确定。 例：机械制造企业的线材/棒材下料决策 生产计划：产品品种、计划生产数 定额：每种产品需要轴承，其长度不一 仓库可用钢材有多种，长度不一 下料时，有损耗 问题：如何下料，使得边角余料越少越好？ 决策模型：整数规划模型 难点：信息处理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 半结构化决策 介于结构化决策、非结构化决策之间，一般只有部分给定的处理过程和清晰结果 例：制造企业编制月度生产计划 月度生产计划（品种、数量）= 合同+预测-库存-在制 如何决策？ 例：制造企业中，板材的下料 难点：信息处理 可能变化 可能变化 可能变化 可能变化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 非结构化决策 问题的相关要素、以及之间的关系难以描述、不确定，或影响问题的要素都不确定，必须由决策者给出问题的定义、判断。 例：新产品开发 影响要素，如政府、市场、技术、客户等，但是影响关系难以定量描述； 例：第三方物流企业中汽车的配载 客户的需要：物品的重量、体积不一