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人力资源开发与管理名词解释：人力资源：推动经济社会发展，智力和体力劳动者。人力资源开发与管理：①对人力资源外在因数---量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织、协调，使二者经常保持最佳比列和有机结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 ②对人力的内在因数---质的管理，就是采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。人力资本：通过投资而形成的，具有一定体力智力，经验的劳动者。简答：1，人力资源管理的特点：普遍性、实践性、发展性、综合性、民族性、全面性。人力资源开发与管理的特点：综合性、发展性、民族性、社会性。 人力资本和人力资源的区别；联系：对象是人，作用对经济发展影响 区别：范围不同；关注焦点不同（投入产出、成本、 收益；与社会财富和价值的关系不同； 计量不同（存量、存量与流量）人力资源开发与管理的目标和任务：一）取得最大的使用价值（技能×适用、发 挥、有效率） （二）发挥最大的主观能动性 影响主观能动性的因素：1.基本因素：社会、群体、个人价值观；2.实际因素：任用情况、信任程度、晋升度、 工资制度、奖励制度、处罚制度、参与程度、福利状况. 3.偶发因素；（表扬、友好的表示、讽刺等） （三）培养全面发展的人.（教育和培训更重要）以企业文化建设为龙头的文化管理模式成为世界管理的大趋势 6.管理与人力资源管理的发展阶段 管理 人力资源管理经验管理 雇佣管理科学管理 劳动人事管理 文化管理 人力资源开发与管理 人力资源管理理论经济人假设含义：人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大经济利益。经济诱因在组织的控制之下，因此，人总是被动的在组织的操控、激励和控制之下进行工作。人总是以一种合乎理性、精打细算的方式行事，力求用最小的投入取得最满意的报酬。人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人感情。激励：创设满足职工各种需要的条件，激发职工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。人事管理原理：同素异构原理。事物的成分因在空间关系即排列次序和结构形式上的变化而引起不同的结果，甚至发生质的变化。互补增值原理。作为群体，通过个体取长补短而形成的整体优势。包括知识互补，能力互补，性格互补，年龄互补，关系互补。公平竞争原理。对竞争各方遵循同样的规则，公正地进行考核、录用、晋升。奖惩的竞争方式。三个前提：竞争必须是公平的；竞争有度；竞争必须以组织目标为重。人事矛盾运动规律：地位：是基本矛盾，贯穿人力开发始终。方面：（1）事的总量与人的总量的矛盾。 （2）事的类型结构与人的能力结构的矛盾。 （3）具体岗位与个人素养的矛盾。3.客观原因：（1）人、事处于动态发展之中。 （2）人、事发展不可能完全同步。 （3）人、事存在个体差异性。 （4）人、事搭配受各种条件限制。4.人力开发与管理基本职能：（1）不断探索人与事对立统一的规律、矛盾和运动的规律。（2）能动地推动人与事的发展。（3）实现人事之间优化配合。以人为本管理思想内容：对雇员尊重和信任，尊重个人的人格、个人的劳动，尊重人的一切权益—知情权，参与权，平等竞争权，自主择业权，休息权，取酬权等。管理发展阶段：经验管理、科学管理、文化管理人力资源管理基础工作2.简答题（1）工作分析，职位评价的区别：工作分析的作用在于对组织内所有职位的工作职责、内容、特征、环境和任职资格进行清晰明确的界定职位评价这是对所有的职位进行科学的分析之后，来评定企业内各个职位之间相对价值的大小（2）职位评价中常见的问题有哪些1．小团体利益的影响2.对职位信息了解不充分（3）工作分析搜集信息的基本方法1.问卷调查法2.访谈法3.观察法（4）编写职业说明书说明书的内容和要求（考试要编写） （一）工作标识（名称、代码、部门、职位、工资等级） （二）工作综述（主要功能活动） （三）工作联系（与组织内外的联系） （四）工作职责与任务（具体责任，例：负责…保证….） （五）工作权限（决策、监督与经费预算） （六）绩效标准（达到要求） （七）工作条件（设备）环境 （八）工作时间特征 （九）要求：准确、规范、清晰、具体、全面、详尽 一目了然，动态。 人力资源规划1.名词解释（1）人力资源规划：在企业发展战略和经营规划的指导下科学预测 分析在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定人 力资源政策和措施进行人员的供需平衡，以满足企也 在不同发展阶段的长期利益需要（2）德而费法是一种使专家对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构话方法2.简答题1 人力资源短缺处理 1.调往空缺职位 2.内部培训与晋升或外部招聘 3.延长劳动时间，适当增加报酬 4.提高资本的有机构成，机器代替人 5.聘用非全日制临时工