监控统计软件.doc

对讲监控统计软件使用说明书 概述 本监控软件是为了更好地为您使用来邦总线制对讲产品提供方便，有利于您对服务的管理和监督，它可以对每一日的每一通话事件呼叫发生的时刻、呼叫等待了多长的时间、通话开始时刻、通话时长以及呼叫类型等进行记录，依据每日的通话记录生成“日数据表”，每一月产生一个ACCESS数据库。软件还提供了对记录的条件查询功能，可以按记录的“主机号”、“分机号”、“呼叫起始时间”、“呼叫持续时间”、“通话起始时间”、“通话持续时间” 、以及“呼叫的类型”进行条件查询，对查询的结果可以保存为ACCESS或EXCEL文件。 本软件最多可同时监控32台对讲主机的呼叫通话情况，各对讲主机的数据线通过集线盒（型号：NBW-F1、NBW-F4、NBW-F10…NBW-F32）再送到电脑的232串口。 软件的要求及安装 系统要求 CPU：P4 主频1000M以上 内存：128M以上 显示：支持1024X768及以上分辨率 串口：至少1个可用 其它：音箱、光驱 安装软件 运行光盘中的“对讲监控统计软件xx版.exe”文件将启动安装过程，输入正确安装密码后按照安装提示一步步进行即可完成安装。 集线盒接线 集线盒接线如图1和图9所示，①接12V电源，②接PC串口，③接1号主机，④接2号主机，⑤接3号主机，⑥接四号主机。集线盒有多种型号，差别在于接对讲主机的口数目不同。 软件使用介绍 4．1启动 从“开始→程序→来邦对讲→来邦对讲监控统计软件”启动对讲监控统计软件。单击“关于系统”，选择“选择系统类型”，选定适合的对讲系统类型，确认退出。 4．2详细信息设置 右键单击电话机图标，选择“设置详细信息”，出现以下对话框。 图4 逐项填入所需要的信息。该分机设置完后按“后一分机”进入下一个分机的设置。全部分机设置完毕后，按“离开”退出该设置。 4．3工作界面 软件工作界面如图2 图2 从左边的“子机状态面板”可以即时了解当前主机所管辖子机的工作状，如图所示，1号主机的18、24、36、48 号子机正与主机进行通话，同时5、23、34、45号子机正在呼叫主机，旁边的文字显示了他们的呼叫类型。下方显示了呼叫或通话进行的时间，如图3所示。 图3 在右边有“当日呼叫、通话记录”表，每一个呼叫、通话事件都会在这个表格里产生一条记录，显示有主机号、分机号、呼叫起始时间、呼叫持续时间、通话起始时间、通话持续时间等信息。最顶端的记录是最近产生的记录，在表格的上方显示有当前的日期及时间，如图4所示。在最下方的状态条上显示内容为当前还没有受理的呼叫，形如 {X-YY号呼叫}，表示X号主机中的YY号分机呼叫。 在界面的中间部分有“详细信息”栏，该栏中所显示的内容即为图4中所设置的内容，如图5 图5 4．4查询界面 单击右下角的“按条件查询”标签将进入条件查询界面，如图7所示。在该界面中可以对当前及以前产生的记录进行按条件查询，选出满足条件的记录进行查看或生成表格，可保存成ACCESS或EXCEL文件，方便对数据的分析和整理。 图6 图7 4．4．1、查询条件的输入 在图7所示的条件输入区中对你所关心的数据字段的值进行限定，如图中所示的条件输入情况，表示“在2005年10月14日的所有记录中选择出2号主机的1至25号分机中的呼叫起始时间在‘15：00：00’到‘15：09：59’之间的一般呼叫记录”，满足条件的记录显示在下方的表格中。 数据来源的选择是先在“月份”下拉列表中选定月份，后在右边的“日期”下拉列表中选取该月的某日数据，默认数据源指向当天。因为对数据的存储是按一个月生成一个数据库，一天生成一个表格进行的。在一个月的每一天都启动了本软件的情况下，会生成三十个表格（比如九月份），若在某日未启动本软件，则不会有该日数据表格生成。主机号的有效值为1到10，分机号的有效值为1到60，时间的输入采用24小时制，请确保输入的格式及时间必须是有效的，起点时间不能后于终点时间，否则无法正确查询。时间输入为“__:__:__”时表示为“任意时间”，呼叫类型为“****”时表示任意呼叫类型，主机号或分机号为空白时表示所有主机和分机。呼叫类型的输入直接在“呼叫类型下拉列表”中选取。 4．4．2、快捷条件输入 单击某主机标签，界面将切换到显示该主机的“子机状态面板”，在状态面板中双击某分机的“电话图标”将在当前数据源中选择出该分机的所有通话记录。双击某主机标签，将在当前数据源中选择出该主机所有分机的