2013年护理管理学复习题汇总表.docVIP

护理管理学 第一章节 1、管理者在护理管理中如何应用责任原理？（第一章）P14 合理确定每个人的职责，确保责任落实到组织管理中的每个人，做到事事有人负责；保持权责的高度一致，管理者所拥有的权力应与其履行的职责相适应和一致，不能只拥有权力而不履行职责，也不能只履行职责而无权力；严格考核责任绩效，对积极有效地履行职责、完成既定目标的护理管理者要予以一定的奖励，对履行职责不利、不负责任的护理管理者要给予相应的惩罚。 2、管理定义（第一章）P2是运用管理职能，有效配置组织的有限资源，使组织成员在群体状态下高效率地实现组织既定目标和责任的过程 3、“科学管理之父”是谁（第一章）P2泰勒 4、管理的二重性是指哪些（第一章）P3①自然属性：与生存力、社会文化大生产相联系 ②社会属性：与生产关系、社会制度相联系 5、医院护理指挥系统的基层干部是指哪个群体（第一章）P6护士长 6、管理者要有三种技能（第一章）P8概念技能、人际技能、技术技能 7、现代管理的基本原理包括哪些原理(第一章)P12 系统原理、人本原理、动态原理、效益原理、责任原理 8、系统的特征包括哪些（第一章）P12-13整体性、相关性、层次性、动态平衡性、目的性 9、人本原理在护理管理中应用须注意哪几方面的问题？（第一章）P13 又称主题能动性原理，一切管理均以调动人的积极性、做好人的工作为根本。 该原理在护理管理中应用时应注意：①注意满足护理人员的需求 ②重视激发护理人员的积极性和主动性 ③重视护理人员的培训和合理使用 ④重视护理人员的积极参与和民主管理 10、在管理上具有伸缩性，要求管理者在进行决策和处理管理问题时，除了尽可能考虑多种因素之外，还要留有余地，以求综合平衡是体现什么原则（第一章）P15弹性原则 11、护理管理定义（第一章）P16是为了提高人们健康水平，系统地发挥护理人员的潜能，合理安排和应用其它人员、设备、环境、社会生活的过程。 12、以转变人的思想、价值观为特征的管理方法是哪种方法（第一章）P5教育方法 13、在管理中把统一领导与分级有机的结合起来，体现了管理的什么原则（第一章）P15 整分合原则 第二章节 14、人际关系学说主要研究什么（第二章）P28 ①工人是“社会人” ②正式组织中存在“非正式组织” ③新型的领导能力在于提高员工的满意度 15、科学管理阶段代表性人物是谁（第二章）P28弗雷德里克.温斯洛.泰勒 16、哪种管理职能是首要的职能（第二章）P34计划职能 第三章节 17、计划（第三章）P35 指工作或行动之前预先拟定的方案，包括工作的具体目标、内容、方法和步骤等。 18、根据计划的程序制定一份计划结合工作学习的具体。（第三章）P36-37 1、分析形势；2、确定目标；3、评估组织潜力和条件；4、提出备选方案；5、比较各种方案；6、确定方案；7、制定辅助计划；8编制预算。 19、长期计划是指对未来较长时间所做的计划，一般指5年以上的计划（第三章）P36 20、管理者经常对组织的人力资源、物资状况等进行SWOT分析，SWOT 是指什么（第三章）P37 S：组织内部的优势 W：组织内部的劣势 O：来源于组织外部可能存在的机遇 T：来源于组织外部可能威胁组织发展或对组织发展不利的因素 21、目标管理定义（第三章）P38-39是指组织中管理者与被管理者共同参与目标确定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种管理方法。 22、目标管理强调的是什么（第三章）P39 强调“参与管理”、强调“自我管理”、强调“自我评价”、强调“整体性管理” 23、根据目标管理的内容可将目标管理过程划分为哪三个阶段（第三章）P39-41 确定目标体系、组织实施、检查评价 24、决策的原则包括哪些？（第三章）P44-45 目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体决策原则 25、ABC时间管理法中，最优先必须完成的目标是什么（第三章）P50 A级为最优先目标（必须完成的） 26、ABC时间管理法的步骤包括哪些？（第三章）P51 ①每天工作开始时对全天工作的工作日程列出清单 ②对清单上的工作进行归类，如果工作是常规性的，如晨间交班，即按程序办理 ③根据事件的特征、重要性以及紧急程度，确定ABC顺序 ④按ABC类别分配工作项目、各项工作预计的时间安排以及实际完成的时间记录，并划出分类表 ⑤实施：首选全力投入A类工作，直至完成，取得效果再转入B类工作，若有人