1 开开商务宾馆服务通用基础标准体系.docVIP

Q/HXH 开开商务宾馆企业标准 Q/HXH JC 101-1-2011 开开商务宾馆工作规范 2011-06-06发布 2011-07-01实施 开开商务宾馆 发　布 Q/HXH JC101-1─2011 前 言 本标准的编写规则参照了GB／T1．1标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写 本标准由开开商务宾馆提出。 本标准开开商务宾馆标准化领导小组归口管理。 本标准起草单位：本标准由开开商务宾馆办公室起草。 本标准主要起草人：段礼中、魏君、王建伟、鲁苯、王艳勤 本标准为2011年6月6日首次发布。 Q/HXH JC101-1─2011 标准化工作管理规范 1　范围 本标准规定了开开商务宾馆标准化工作的要求。 本标准适用于本店标准化工作。 2　标准化工作体制 2．1　本酒店的标准化工作由酒店经理全面负责。 2．2　标准化工作小组领导在酒店经理领导下具体负责标准化工作的组织、协调和管理。 2．３标准化工作小组负责标准化具体工作的组织开展，并配备相应数量和能力的工作人员。 2．4　各部门负责本部门相关标准化工作的开展，部门负责人全面负责管理。