如何提升门店积分.pptx

如何提升门店积分团队建设狼性团队绅士的狼—注重细节、关注服务饥饿的狼---行事粗放、无章法店长风格决定团队属性PK文化组建团队、活动方案、启动大会、抽签找对手店长员工共同承担PK压力形成团队动力、定期通报PK情况、总结大会狼性团队视频店长技能之数据收集与分析店面数据收集分析店面大数据人流情况分析 进店大数据人流分析 成交数据分析1、配号；2、未配号； 购买配件客户数据分析店长技能之氛围营造店外关注点门头—清洁、灯光LED广告牌L架POP、礼品堆头拱门、帐篷、气模人喊麦、互动游戏店内关注点客户动线设计柜台摆设（热销机型）\洽谈区\营业前台布置迎宾接待员礼品堆头POP\扎气球店长技能之目标担当店长必须明确自己的业绩目标做好年度、季度、月度计划---有目标就有盼头同时也是压力做好周、日的分解---压力传递，共同进退每日目标达成要管控到每个小时，多频次告知团队队员当日进度情况，不达目标不打烊！店员扩群掌握店员人数记忆朋友圈---人的一生最多有250个真正意义上的朋友记忆亲友圈获取积分套路设计前台人员：您好，我店现在有买手机送话费的活动，每月限100名，我帮您看看是否还有名额？客户：好啊，帮看看。前台人员：主动在电脑上查一下，还有名额。客户：你看怎么送？前台人员：您现在月消费多少？客户：80多前台人员：家里宽带一个月有50元/月吗？客户：有前台人员：家里电视30元/月吗?客户：有前台人员：算下来有160元/月，我帮你升级一下你的套餐，可以送话费、宽带、电视费都不用交。不过必须新用户才能送，需要开一张新卡。客户：我的手机是单卡前台人员：我们店有支持全网通的手机，给您更换一台。客户：旧号怎么办？前台人员：帮您把套餐设到最低，交个来显做接听就可以了，很方便。