5.社区事务管理专项——李振跃总汇.ppt

学生社区作为学生生活学习的重要场所，是学校安全稳定、学生管理、整体育人的大后方和保障底线。无论如何改革其本质是管人的特质从没发生变化，无论采用什么样的模式，学生工作者的身影永远无法摆脱，从这个意义上讲，学生社区事务也是学生工作事务无法剥离的烫手山芋。学生社区的工作主要的特质是：重要-琐碎-无规律-无光环-责任大。做好学生社区的工作特别要求：敏感的职业性-大爱与责任-诙谐与无厘头的方法与方式（个人魅力）-保全的平台打造。 第一 社区事务管理中存在的问题与挑战 2 学生社区自身工作方面的缺陷。 4 学分制、选课制所导致的思想政治工作辐射能力的削弱 第二 发挥主体力量，构建和谐社区 首先要认清和谐社区在学校稳定和发展中的作用，其次是找准社区自身的定位，明晰自身的职责、功能和作用。在认清当前不和谐因素的情况下，努力发挥多层主体的建设力量，把学生学生社区真正建设成集“思想教育、行为指导、生活服务、文化建设”等功能于一体的和谐学生社区 第二主体 学生党团组织是中坚力量 积极扶持社区学生党团组织的发展，集中党团员的优势，调动学生党团员在参与社区管理、服务中的积极性与创造性，开展诸如“楼栋党员周末值班制度”、“楼栋学生党团员活动室”等学生社区党团工程，发挥党团员在建设和谐学生社区中的角色作用 第三主体 管理人员队伍是基础力量 着重提高各类管理人员的管理能力。要从“社区全员育人”的政治高度上来加强学生社区管理员队伍建设，开展管理员、维修员、监督人员、督导员的上岗培训工作，做好各类管理人员在处理学生社区突发事件上的培训，明确社区紧急事件的上报流程，同时加强对各类管理人员的思想教育、人际关系交往等相关业务培训，鼓励广大管理人员积极探索优质管理和诚信服务的方式方法，在日常的管理工作中做好高校学生社区的“三育人”工作，为建设和谐的学生社区做出贡献。 第四主体：学生社区的服务人员队伍是后勤保障力量 社区服务人员或社区物业服务队伍也要加强自身的素质和服务水平的建设，在服务的过程中要始终贯穿“三育人”和“社区全员育人”的工作理念，要进一步改善学生社区的生活设施和各项服务内容，提高各项服务的质量，努力提升学生社区的服务水平。 第五主体 学生及其自律自治队伍是重要力量 积极探索学生社区自律、自治的管理模式，在学生社区中成立学生自律、自治社团，明确其功能定位，为其提供良好的实践平台。在充分调动学生在和谐学生社区建设中的积极性基础上，加强对诸如“学生生活互助会、励进会、楼栋自律会”等学生自治组织发展的扶持力度，促使学生个体在实践中提升人际交往、组织管理和创新能力，培养学生的互助友爱精神，增强他们的主人翁意识，让学生主动融入并参与到构建和谐学生社区的各项工作中去。 第六主体：院系辅导员和班主任是辅助力量 院系辅导员和班主任老师应及时将有关的学生的平时表现情况、学习情况反映给社区辅导员老师，以便社区辅导员老师有针对性的开展思想教育工作。同时，通过与社区辅导员的沟通交流，在入党、评奖、评优之前对学生在社区的表现情况进行综合考察，有利于对学生在校期间课内与课外、院系与社区、生活与学习等各种表现进行全面的考核，从而及时纠正个别学生的不良生活倾向 第三 学生社区管理模式选择的博弈 1常见的模式有：实行完全的社会化管理模式、实行依托学生管理口的准社会化管理模式、实行依托后勤管理口的准社会化管理模式、组建新的国有企业或实行在校内后勤集团的基础上组建股份制公司管理等。 2、学生社区管理模式选择依据 从高校的育人宗旨出发考虑，结合自己的实际选择具体的管理模式，既要符合高校后勤改革的精神和要求，又能确保学校的安全稳定和良性发展。 ◆3、模式选择中应处理好的几个关系 要理顺好价值、理念关系的平衡。 要理顺好投入与效益关系的平衡。 要理顺好解决矛盾和建设和谐校园关系的平衡。 要理顺好管理与被管理关系的平衡。 第四 建设和谐社区的支撑条件与路径选择 支撑队伍的方法与艺术 A坚持学生的主体地位，注重学生自的我完善：学会真诚待人，关心学生冷暖；学会服务育人，为学生办实事 ；学会以理服人，让学生真正参与 ； B坚持思想政治教育与行政管理的融合 ：严格教育制度，确保管理公平 ；公正办事，公道为人 ；注重思想政治教育与物质奖励的结合，确保学生得到实惠 ； C注重正面引导与个案剖析的结合 ：树立正确导向，抓好教育目标引导 ；做好典型个案分析，抓好先行防范工作 ；学会化解矛盾，掌握决定问题的艺术 D坚持开展调查研究，切实掌握学生思想动态 :学会聆听和关爱，做学生的倾听者 ;学会咨询和激励，做学生的支持者 ;学会理解和宽容，做学生的知心朋友 2、党团组织支撑条件