员取工入职培训方案.docxVIP

员工入职培训方案培训对象 物业管理处全体员工培训目的全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；充分掌握公司管理模式，提高工作质量；熟悉公司各种设备、设施的功能，降低事故率；掌握各类岗位职责、工作手册；通过全面阶段性的岗位培训，提高员工的工作素质。培训时间安排 新员工到职第一周集中培训（可根据各项目情况来安排时间）；培训内容员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：公司企业文化；人事管理规章制度；财务管理规章制度；客服管理；安防管理；工程管理；消防管理；清洁管理；意外事件处理；特殊工种将另行增加专业培训课程。培训负责培训工作总体由品质部负责，由各部门预先填写培训计划表，并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。培训方式专业人员集中授课，由人事部门统一出卷考核。其它培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。此培训安排将作为公司前期筹备员工培训的纲要性文件，根据各项目实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。员工入职培训大纲一、基层员工培训基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使公司各项目运行时即可保证较高之服务水准。共同培训内容－由培训主管负责主讲公司的企业文化、宗旨及工作方针；公司组织架构及各主要负责人；