二手市实场运营管理.doc

二 手 市 场 运 营 管 理 随着人们生活水平的提升，对消费品的要求也越来越高。同时，社会化生产的飞速发展，使得商品的更新换代速度达到了前所未有的状态，这样便导致了更多二手产品的产生，进而衍生出二手交易市场。可以说，二手交易市场的产生是经济发展到一定水平的必然结果，我国二手交易市场的迅速发展，一方面说明了我国经济的飞速提升，而另一方面，对于我们管理二手交易市场也提出了严峻的考验。毕竟二手交易市场和普通商场有本质的区别，而在管理和立法方面也有相当大的不同。甚至有的二手交易市场成了销赃的载体，造成了不良社会风气的产生。对于二手交易市场的规范，必须运用一定的强制手段方可以净化其风气，同时，我认为在规范二手交易市场的过程中，必须做到两手抓：一手抓法制建设，一手抓运营管理，必须两手都要硬。可以从两个方面着手：产品流通和市场运营。 首先，要想从根本上规范二手交易市场管理，最本质的还是健全立法。当前我国处在经济高速发展时期，法律法规的不健全已经体现在生活的诸多方面。而二手产品，尤其是电子产品，由于其本身的特性------更新换代时间短、本身功能日趋加强等，从而导致了大量二手产品的产生。即使有这么多二手产品充斥市场，但相关的法律规范却一直没有出台，之前通过的《旧货品质鉴定通则》和《旧货品质鉴定旧家用电器》这两项行业标准首次打破了二手家电市场多年缺乏监管的状态，但落实行业标准还尚需时日。《废旧家用电器回收处理管理条例》在经过几年的摸索和完善才刚刚形成草案，而规范二手交易市场却已经迫在眉睫。所以应该下大力度继续完善我们的立法。 其次，要想规范二手交易市场的交易，我觉得应该从二手产品的流通渠道上加以控制，即从二手产品来源、销售、善后三个阶段对其进行管理。 一来源渠道 二手产品的来源非常重要，其中主要有三种形式：一是旧货“职业收购者”，他们大多骑一辆三轮车或自行车，车前竖一块“收旧家具、旧电器”的牌子，走街串巷，吆喝着，寻找着，他们的主要收购对象是城市居民，旧家具、旧家电、旧日用品一应俱有，回收后转卖给旧货市场二是一些个体餐馆、小卖部关门停业，或者一些单位、宾馆需要装修，一些网吧需要更新换代，处理的旧设备，被旧货市场统一收去三是一些厂家的库存产品，按有关规定，积压3年的商品可视为旧货，就可以清仓处理，进入旧货市场 二是销售渠道 在确认了第一步的销售来源和必要的质量检查后，产品进入销售渠道。在这个重要的环节上，应该考虑两个问题：一个是销售渠道的合法性，另一个是交易的道德与诚信。在销售的合法性上，关键是要出台一份具有法律效力的《二手商品交易协议》，在原则上明确所交易商品的性能和质量保证，当然质量保证的时间不会很长，但至少可以界定一个商家和消费者认可的合理时间范围。既保障了消费者的利益，同时保护了商家，避免产生由于在时间范围上的模糊而产生纠纷。同时为规范《二手商品交易协议》，国家必须制定相应的法定内容，即包括商品的品牌型号、序列号或者其他能证明一机独有的标识，还要有客户的信息和公司单位的信息。还应规定原则上的质量保证期限和质保内容，以便有章可循。在约定内容上，双方可以在不违背法定内容的基础上进行公平的协商。同时，还要在协议条款上明确违约应该承担的责任，以及诚信的原则； 三是善后渠道 妥善处理已经报废的产品不但是出于安全、卫生和环境保护的考虑，而且在整体报废的产品中可能存在部分可以继续利用的部件或者稀有金属等，也是资源再利用的有效方法。具体来讲，善后渠道应该从以下几个方面为切入点：首先是国家健全善后处理的相关法律，要以法律为准绳，方能进行约束；鼓励企业采取回收或者以旧换新活动的开展，这既是一种促销的手段，同时也承担了一定的社会责任；将报废的产品尽可能的合理利用，同时要防止污染、威胁安全的事件发生。 以上提及的三种渠道实际上是二手产品从进入市场到退出市场的流程。把握好流程是做好二手交易的关键，而健全法制则是二手交易得以发展的根基。同时，在法律能够完善的前提下，各相关职能部门通力合作是二手交易得以规范的必要保证！ 这些二手产品都是属于旧货资源，对于这些资源要有一个完善的回收以及及转换为可再生资源的生产管理，（这其中有一大部分属于可再生资源，对于这部分资源也要有一个再生物资管理）。对于二手市场的管理大体可分为：旧货物资回收及在利用运营管理、二手市场的管理体系的健全及售后服务 一、旧货物资回收及在利用运营管理 废旧物资是社会生产和人民生活中的代谢物，随着生产的发展和人们生活水平的提高，废旧物资的种类和数量都在不断增加。世界观察所所长莱斯特·布朗认为：人类应努力开创一个经济、资源和生态协调发展的社会，这就是可持续发展的社会。持续发展的社会是一个更为自力更生和受外界力量影响较小的社会它的显著特点：一是转向可再生资源，二是提高能源效率。这当中涉及可再生资源，对于可再