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本科毕业设计（论文）开题报告 课题名称：基于B/S的人事管理平台开发与研究学科类型： 工学（ ） 管理学（ √ ）指导教师： 蒋文蓉学生姓名： 张春华 学号： 0 专业： 电子商务 班级： 08计商A1 本课题的目的和意义国内外情况目前人们所提到的管理信息系统，通常是指以计算机为工具，对管理信息进行收集、存贮、检索、加工和传递，使其应用于组织机构及企业管理领域的人－机系统，该系统是年代初后工业经济时代的产物，在企业管理信息系统在其发展的初期，是单一的人—机系统，系统功能简单，效率低，对管理的作用有限。 目前中国的管理软件还有一些不足：第一，大部分是由管理信息系统演变而来，从单一的人力资源管理或人事行政管理的业务需求角度出发设计，如管理、考勤管理，或薪资计算与发放管理等，服务对象是某一具体业务的自动化操作需求；第二，目前国内的人管理软件虽然已将模块功能扩展至企业人力资源管理或人才资本管理相关的整个业务领域，但系统在完整性、前沿性和集成性方面仍有欠缺。国外管理系统相对于国内管理系统来说，优势主要体现为：具有雄厚的经济实力，在技术力量的培养、研发、市场推广等方面大力投入；具有一定实力的包括硬件厂商、数据库公司、咨询公司在内的合作伙伴，形成很强的实力联手格局。国外管理系统伴随着管理理论的发展，其设计思路蕴涵了先进的管理理念和先进的开发技术；国外人力资源管理系统起步较早，完整性和成熟度高，能开发出了适用于不同行业的解决方案。本课题的主要内容（提纲）解决的关键问题在系统整体架构方面，难点是划分模块及确定各模块所需实现的功能，各模块之间的功能的协调和信息沟通，以及模块在设计结束后的集成在数据库设计方面，数据库实体及实体属性的确定，实体间的联系的准确建立思路和方法采用结构化的设计方法，划分模块以分别实现各项功能，最后将各模块整合成完整的系统通过详细的调研完成需求分析的问题，按需求分析的结果确定所需的实体与属性，建立完善的实体间的联系，最后创建数据库参考文献[1] 梁慧. 基于J2EE多层框架的人事信息管理系统应用开发研究[]. 山东大学,2009. [2] 黄建. 基于B/S模式的高校人事管理信息系统的设计与实现[]. 辽宁科技大学,2007. [3] 李媛. 高校人力资源综合管理信息系统的设计与实现[]. 黑龙江大学,2009. [4] 刘宏兵. 基于校园网的高校人事管理系统设计与实现[]. 辽宁师范大学,2008. [5] 赵李滢. 高校人力资源管理信息系统的设计与实现[]. 华东师范大学,2009. [6] 范艳菲. 公司人事管理信息系统的设计与实现[]. 山东大学,2009. [7] 陈林. 高校人事管理信息系统的设计与实现[]. 华东师范大学,2011. [8] 台志强. 基于BS模式的人事办公系统的设计与实现[]. 山东大学,2009. [9] Gui Ying. J2EE-based Human Resourcess Management Information System Design and Implementation[J]. Personnel management system.Fuzhou,China,2009.31~44.[10]John.M. and Lvanceivch. Human resources management, 7th edition[J].The design and Implenmention of Personel management System.Mc Graw-hill,2006,98~101. 七、学生与指导教师签字：学 生：指导教师：日 期：日 期： 八、专业负责人审核意见：审核人签字：日 期：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容