心理咨询技术在人力资末源管理中的应用.docVIP

现在管理者面对这样一个的问题：招聘，选拔，培训，晋升和管理沟通甚至面对的客户大部分是80后出生的，感觉不好对付！心理咨询技术在人力资源管理中的应用 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年06月20-22日地点：深圳费用：RMB3200元/人/3天 学员将掌握掌握培养“以人为本”的咨询观点理解同理心并学会表达同理心（小组讨论、案例讲解）从心理学的角度分析如何识人、辨人。理解、掌握掌握与职场相应的基本咨询技巧探索咨询技巧在工作场所中的应用本课程具有的独特优势管理者的心理障碍 ·气质——心理活动的动力学特征 ·能力与动机：心灵的需求（动机的种类/工作动机） ·员工的喜好和技能：案例分析：转职风波——职业发展中的不容忽略因素 4.HR管理者必测：个性诊断调查表、职业风格调查、个性特征自测问卷——择一 第二天： 第三部分：心理咨询的技巧和策略 一：心理咨询和治疗概述 1、开始之前：处理伦理道德和多元文化的能力 2、掀起心理咨询和治疗的盖头来 3、职场常见的不良心理 二：心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练 1、自我理解的促进：文章完成法 2、共情的理解：应答训练 3、促进的态度：应答训练 三：HR工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练 1．调动求助者内在积极因素的技能与策略 ·角色扮演：降薪引发的愤怒 ·同理心技术 ·倾听技术：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧 ·沟通的基础——积