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案例教学法在秘书课程教学中的运用探析 　　[摘 要]案例教学法是经实践证明有益于培养学生能力和提高学生素质的重要教学方法。秘书课程教学中运用案例教学法时应把握好三个环节：优选案例;合理组织课堂讨论;做好总结和评价。运用案例教学应注意四个问题：一是案例难度要适中;二是不能盲目堆积案例;三是教师不要代替学生分析案例;四是不要夸大案例教学法的作用与范围。 　　[关键词]案例教学法 秘书课程教学 必要性 运用 　　[中图分类号] G426 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）06-0170-03 　　案例教学法源于20世纪20年代的美国，近一个世纪的实践证明这是有益于培养学生能力和提高学生素质的重要教学方法。秘书学是一门应用性、实践性很强的学科，其教育目标是为企事业单位、国家机关培养具有较高专业素质的秘书人才。我们的大学生从小学到大学一直在基本与社会脱节的环境中成长，社会实践经验不足，他们对所学秘书理论往往缺乏感性认识，很难将理论转化为专业素质，因而探讨有效的秘书案例教学法对于提高秘书专业教学质量具有重要的现实意义。 　　一、秘书课程中运用案例教学法的必要性 　　（一）有助于理论联系实际，促进学生对于专业知识的深度掌握 　　我们所教的秘书专业课程，理论性较强，内容较为干练，如果教师就理论讲理论，那么教师的理论水平再高，其讲解也会显得“骨感”，学生很难感受到秘书工作的实际状况。教学案例为学生提供了一个接近现实的工作场景，学生在对案例进行分析的过程中，可以将自己置换成其中的人物，身临其境地体会其面临的问题，并运用自己拥有的知识去尝试解决问题，从成功与失败的案例汲取经验、教训。通过案例的学习，加深了学生对秘书工作原理与方法的正确认识，缩短了教学与实践之间的差距，潜移默化地将知识内化为学生的职业能力。 　　（二）有利于激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性 　　案例教学可以将较为抽象的秘书理论以生动鲜活的形式展示给学生，吸引学生主动思考，并展开积极的讨论，尤其是那些将动漫、音频或视频融为一体的多媒体案例，更能够营造轻松愉快的课堂气氛，激发学生的兴趣，拓展学生的思维，增强教学有效性。运用案例教学，以学生为主体，师生互动增加，学生可以围绕讨论的案例问题表达自己的见解，有利于调动学生的主动性和积极性。 　　（三）有利于提高学生的综合素质 　　案例教学鼓励学生开动大脑去思考，其重点不在于让学生得出标准化的答案，而在于启发他们学会探索和创新，在这个过程中，学生的思维认知、判断与推理等能力得到了进一步锻炼。学生借助案例素材所提供的信息，运用发散思维的方式，结合所学的知识从多层次、多角度、多侧面进行分析，最终发现工作规律，找到妥善处理问题的办法，锻炼了其分析与解决实际问题的能力。案例分析通常需要学生分组完成，在小组中学生不能只想到自己。小组合作增强了学生的团队精神，每人都学会了虚心听取他人的建议，妥善表达自己的意见，在小组中学生的语言表达、人际沟通与合作等能力得到了很好的锻炼。 　　（四）有利于提高教师的教学水平，提高整体教学质量 　　在案例教学中，教师的主体地位改变，这对教师提出了更高层次的要求。首先，教师要不断根据秘书教学的重点和难点寻找和编写恰当的案例，做到有的放矢。其次，运用案例教学要对所讨论的秘书工作问题和具体的实施方式作出统筹安排，这对教师的安排教学能力提出了挑战。再次，教师还须加强与学生的沟通，做好组织协调工作，保证案例讨论或辩论能够顺利有序地进行。最后，还要对案例教学进行评价总结。这都促使教师对理论知识的掌握要更融会贯通，对现实工作的了解要更全面深入，对教学环节的设置要更精心巧妙，这些均有利于教师教学、科研水平的提高，从而提升整体教学质量。 　　二、案例教学的具体运用 　　（一）优选案例 　　优秀案例能激发学生的学习兴趣，增强教学效果。优选案例是案例教学的第一步。据悉，美国哈佛大学建有规模庞大的案例库，每年要投入大量教师的力量来编制案例，开设新课时，要求教师至少准备20至30个好案例。案例编写是该校教师一项重要的教学科研工作，案例编好后存入“案例库”，供教学使用。案例教学法是哈佛大学重要的教学方法，哈佛大学培养的学生专业素质有口皆碑。 　　作为秘书专业的授课教师我们同样可以根据教学目的建立自己的案例库，将案例分类整理以方便教学。案例来源于现实生活，教师平时可以多看各类书籍和相关资料，从书本和资料中收集案例;可以主动与从事文秘工作的历届毕业生联系，在毕业生中收集案例;可以利用暑期或平时指导学生实习的机会深入秘书业务第一线，收集鲜活案例素材;还可以通过互联网搜索相关案例，有时看到的一些合适的活动、新闻、报道都可以为我所有。例如，我校成功主办了中国非物质文化遗产高层论坛，笔者