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电子商务与现代物流 交易过程 四个“门槛” 支付宝 “你敢用，我就敢赔” ------ 2005年 推出“推荐物流赔付制度”? ------2006年 二、电子商务下的物流流程 2.仓储作业流程 3.销售作业流程 四、电子商务对物流的影响 五、 物流对电子商务的作用 1.配送的特点 2.B to C模式的物流配送 * 电子商务与现代物流 讲授教师：董娜 掌握电子商务下物流配送的模式 认识电子商务与物流配送的关系 本节目录 制造业和物流业 信息业 电子 商务 实 虚 客户 供应商 银行 Internet 物流配送 产品信 息发布 信息查询 订单 订单 资金流 商流 信息流 真正制约电子商务发展的是物流配送 1 网络 设施 2 支付 手段 3 安全 认证 4 物流 配送 中国有70%的网 民选择货到付款 信息流、资金流、商流 物流 鼠标加车轮 一、电子商务的组成要素 商流 信息流 资金流 物流 商务活动四要素 物流是基础、资金流是目的、信息流是桥梁 TPL 生产企业 Internet 网上商城 网上银行 用 户 信息流 物 流 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程 业务管理部 配送中心 销 售 部 电子商务中心 供 应 商 仓储中心 1 采购订单 4 接受确认 5 订货通知 2 接受订单 3 确认订单 7 交货通知 9 发货单 6 订货通知 8交货通知 发货单 10 送货 11 1.采购作业流程 货 物 进 货 口 验收合格 供应商 通过型 发货 存放型 拣货 入库 定位 理货 包装 发货 业务管理部 配送中心 销 售 部 电子商务中心 顾 客 仓储中心 2 接收订单 3 确认订单 5 配送信息 1购物订单 4 接受确认 8 配送通知 10 送货单 6 配送信息 7配送通知 9 送货单 送货 11 1 第一方电子商务: 卖方做电子商务 --销售型电子商务 2 第二方电子商务: 买方做电子商务 --采购型电子商务 3 第三方电子商务: 中间方做电子商务 --服务型电子商务 三、 电子商务类型 消费者地区 分散化 物流需求 物流的服务 社会化 销售的商品 多样化 1.物流需求发生新变化 物流传统服务 运输 仓储 服务空间 物流增值服务 方便用户 快速反应 降低成本 延伸服务 2.对物流服务空间的拓展 信息的及时性 反馈的及时性 服务的及时性 产品的及时性 时效性 3.对物流时效性的要求 传统物流 ——商流为中心 传统供应链 ——“推动”战略 物流环节 电子物流 ——信息流为中心 ——信息代替库存 电子供应链—— “拉出”战略 4.对物流环节的影响 传统物流技术 硬件环境（材料、机械、设施） 软件技术（计划、运用、评价） 物流技术 电子物流技术 BAR CODE RF EDI EOS GPS GIS 5.对物流技术的影响 组成 1.物流是电子商务的重要组成 电子化的工具---计算机和网络通信技术 电子化的对象---信息流、商流、资金流 基础 2.物流现代化是电子商务基础 物流技术、物流管理现代化 物流信息化---信息收集、处理、传递、储存 关键 3.物流是实施电子商务的关键 保障生产 服务于商流 实现“以顾客为中心” 电子商务下 物流配送特点 网络 化 信息化 智能化 柔性 化 自动化 六、 电子商务环境下的物流配送 服务 规模 成本 效益 问 题 2、存在的问题 外包 外包给TPL的模式 TPL TPL企业自建的模式 ? 各 有 何 特 点 * *