2014远程银行.docVIP

VTM 远程银行：革新金融服务模式 9月1日，华为在中国国际金融上，面向全球发布了eSpace VTM (Virtual Teller Machine)远程银行解决方案。　　使用此套方案，用户不但可以利用VTM系统实现自助发卡、申请信用卡、信息服务类等金融业务，还可与银行客服人员进行视频通话，这将帮助银行大大降低部署营业网点的成本。　　长久以来，国内商业银行一直存在网点受理业务排队的问题，很多用户对此非常不满。而部署更多网点，就意味着银行要在人力和物力上付出更多的成本，虽然银行柜员机解决了一些问题，但体验较差，能实现的功能有限。最重要的是，中国地域广阔，银行无法覆盖到偏远地区。鉴于此，华为开发了eSpace VTM远程银行。　　华为eSpace VTM远程银行解决方案综合运用了联络中心、高清视频通信、视频监控、金融自助终端设备等系统功能，同时集成了高清摄像头、手掌静脉识别、手写签名、二代身份证读取、证件扫描等相关设备模块，可为客户提供7×24小时的远程面对面柜台服务，可大大降低企业部署营业网点成本，有效的解决以上各种问题。　　华为eSpace VTM远程银行解决方案通过提供大部分柜台业务,能有效分离中低端的人工服务，使得银行能投入更多资源服务到高端客户，企业各分支机构的柜员服务可以集中部署，便于柜员的统一管理和培训，为客户提供统一的标准服务，解决人工服务各分支机构标准和质量