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销售部人员述职报告 回首2008年是历来最不平凡的一年，从国际到国内。无论是政治、经济都经历了有史以来没有的 　　困难.喜忧两重天，国际金融危机，汶川地震，西藏藏独分子分裂活动，都给国内经济造成一定的付面影响， 　　但可喜的是我们成功举办奥运会，神舟七号上天太空行走，创造了中国的历史，载入史册，振奋了国人的斗 　　志，就是在这种环境下我们宝来二厂在马总的指导下，在公司全体干部、职工努力下，圆满的完成了公司 　　下达的各项任务. 　　2008年公司给宝来二厂制定了年产11万吨任务，就任务而言，在当时来说在同行业中是最高的， 　　压力很大，尤其是我，做为销售处负责人，如何完成任务，确保生产不停车，还得确保利润，如何保住老用 　　户，开发新用户，靠我们的产品质量，合理的价格，加工速度，优质服务，让用户感到与我们的合作愉快并且 　　双赢，同时还要发挥其他销售人员的能力，让销售科室人员成为多面手，不但能开票结算，而且从业务能力 　　上有最快速度的提高，扩大我们的客户群，提高宝来品牌在市场的知名度，扩大宝来在客户中的影响力， 　　在与生产部门勤结合、勤沟通，在08年通过生产的小改小革，提高了产量，降低了成本，提高了质量，降低 　　付品.在客户之间创造了良好的口碑，提到镀锌质量，在同行业中宝来镀锌永远第一.另外非常感谢宝来销 　　一处、宝来国际贸易公司、宝来经营部等各个部门对宝来利镀锌的大力支持，在这种优越的条件下，我们 　　没有理由完不成公司交给的任务.宝来利镀锌是一个团结的、勇于知难而进、永不言败的一个整体，09 　　年一定圆满的完成公司交给的任务. 　　回顾2008年，二厂销售处还存在许多问题，其中有手续问题，由于我从事镀锌行业时间不长，还有很 　　多急需学习的东西，有部分客户吃我们壁厚，通过领导指点，明白了，以后如何做，不让某些人钻我们的空 　　子，不能给企业造成不必要的损失，在对待客户方面，某一阶段总是感情用事，总感觉过去我们困难时，人 　　家帮过我们，总有一种报答心理，因此在整体布局上就有了一点倾斜.使销售处于被动，让这部分客户左右 　　着我们，让销售在排产上失去了平衡.让我们部分客户对我们销售产生了不满.使一部分客户不往我们这 　　里送货.一些挣钱的产品流失到其他厂家.从利润上会减少，通过马总的指导，认识到了这一点，马上改正， 　　因为我们是商人，商人就是以企业利润最大化为原则，一定把客户与客户之间，客户与企业利润之间把握 　　好，为企业创造出更大的利润.2008年销售通过财务科帮助，在手续上，，出入库表，镀锌焊管库存表，也得到 　　了进一部的完善，使二厂销售以最快速完善手续，跟上宝来公司整体的发展，使宝来二厂在同行业中永远 　　第一. 　　2009年公司给二厂14万吨生产量，做为销售确保生产完成任务，不停产，不限产，在销售方面确保老 　　用户，还要不断开发新用户.在产品结构上做出调整，向高附加值.高利润产品倾斜，计划年调矩管、方管、 　　无缝管及异型材27600吨，每月调入2300吨，使我们货源更丰富，使我们的利润更丰厚，在激烈的市场竞争 　　中找到我们的突破点，使我们的企业发展更健康，明天更辉煌. 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存