i第一章 人力资源规划 讲义.docVIP

助理人力師課件 （人力資源規劃） 第一章 人力資源規劃 （理論：15% 技能：15%） 第一節 工作崗位分析與設計 第一單元 工作崗位分析 【知識要求】 一、人力資源規劃的基本概念 （一）人力資源規劃的內涵 人力資源規劃的內涵有廣義和狹義之分。 廣義的人力資源規劃 是企業所有各類各種人力資源計畫的總稱，是戰略規劃與戰術計畫（即具體的實施計畫）的統一。 狹義的人力資源規劃 是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相應的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。 從規劃期限上看，可區分為： 長期規劃：規劃期限在五年以上； 中期計畫：規劃期限在一年至五年； 短期計畫：規劃期限在一年及一年以內。 （二）人力資源規劃的內容 1、戰略規劃。　企業的人力資源戰略規劃是根據企業總體戰略的目標，對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定，是各種人力資源具體計畫的核心，是事關大局的關鍵性規劃。 2、組織規劃。　組織規劃是對企業整體框架的設計，主要包括組織資訊的採集、處理和應用，組織結構圖的繪製，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織結構的設置等。 3、制度規劃。　包括人力資源管理制度體系建設的程式、制度化管理等。 4、人員規劃。包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。 5、費用規劃。包括人力資源費用預算、核算、審查、結算，以及人力資源費用控制等。 （三）人力資源規劃與企業其他規劃的關係 由於人或人力資源是企業內在最活躍的因素，因此，人力資源規劃是企業規劃中起決定性作用的規劃。 （四）人力資源規劃與企業管理活動系統的關係 企業工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源規劃的重要前提，而人力資源規劃又對企業人員的招聘、選拔、考評、調動、升降、薪酬、福利和保險，以及人力資源的培訓和教育、企業內部人員餘缺的調劑等各種人力資源規劃管理活動的目標、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安排，顯示人力資源規劃在企業人力資源管理活動中的重要地位和作用。 二、工作崗位分析的概述（重點，P2） （一）工作崗位分析的概念 工作崗位分析 是對企業各類工作崗位的性質任務、職責許可權、崗位關係、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統分析和研究，並制定出工作說明書等崗位人事規範的過程。 工作崗位分析明確該崗位應承擔什麼任務，什麼樣的人才能承擔這些任務。 （二）工作崗位分析的內容1、針對崗位本身。包括對崗位的名稱、性質、任務、權責、程式、工作物件和工作資料，以及本崗位與相關崗位之間的聯繫和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，並作出必要的總結和概括。 2、針對任職資格。應根據崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求，包括知識水準、工作經驗、道德標準、心理品質（情商，情商是指通過知覺、調整、控制自己的情緒以適應環境需要的能力。）、身體狀況等方面的資格和條件。 3、制定工作說明書。將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程式，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規範等人事檔。 （三）工作崗位分析的作用1、為企業招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎，使人力資源管理的“人盡其才，崗得其人、能位匹配”的基本原則得以實現。 2、為企業員工的考評、晉升提供了依據。 3、是企業改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。 4、是企業制定有效的人力資源規劃，進行人才供需求預測的重要前提。 5、是工作崗位評價的基礎，而崗位評價又是建立、健全企業薪酬制度的重要步驟。6、使員工通過工作說明書、崗位規範等人事檔，提高認識、明確方向，有利於員工做好本職工作。 三、工作崗位分析資訊的主要來源 1、書面資料。　　在企業中，一般都保存著各類崗位現職人員的資料記錄以及崗位責任的說明，這些資料對工作崗位分析非常有用。例如招聘廣告等。 2、任職者的報告。　　可以通過訪談、工作日志等方式得到任職者的報告。 3、同事的報告。　　這些資料可以彌補其他資料的不足。 4、直接觀察。　　是指人力資源管理者通過到任職者的現場進行直接觀察來獲取有關工作的資訊。 5、顧客和用戶。 四、崗位規範和工作說明書（重點，P4） （一）崗位規範 1、崗位規範的概念 補充：崗位概念 崗位　　是特定的組織中，在一定的時間內，有員工承擔完成若干項工作任務，並具有一定的職務和責任、許可權，就構成一個崗位。在一定時間、空間內，崗位是企業賦予每個員工所應完成的工作任務、應負擔的責任、應具有的許可權的統一。或者說，崗位是一定的技術或行政職務、工作任務、責任和許