文第一章、人力资源规划.docVIP

人力資源規劃 工作崗位分析與設計 1．1人力資源規劃的內涵：【07年5月單選、多選考點】 廣義內涵……人力資源規劃是企業所有人力資源計畫的總稱，是戰略規劃與戰術計畫（即具體的實施計畫）的統一。 狹義內涵……人力資源規劃是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件中的變化，運用科學的方法，對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相依的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。 1．2人力資源規劃的內容：【07年5月單選、多選考點；07年11月單選、多選考點；08年5月單選考點】 （1）戰略規劃：根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定，是各種人力資源具體計畫的核心，是事關全域的關鍵性規劃。 （2）組織規劃：對企業整體框架的設計，包括：組織資訊的採集、處理和應用，組織結構圖的繪製，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。 （3）制度規劃：企業人力資源管理制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程式、制度化管理等內容。 （4）人員規劃：對企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。 （5）費用規劃：人力資源費用規劃是對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制。 1．3人力資源規劃與企業其他規劃的關係：人力資源是企業內最活躍的因素，人力資源規劃是企業規劃中起決定作用的規劃。 1．4工作崗位分析的概念：【07年11月單選考點】 是對各類工作崗位的性質任務、職責許可權、崗位關係、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，並制定工作說明書等崗位認識規範的過程。 1．5工作崗位分析的作用：【07年5月單選考點；07年11月單選、多選考點；08年5月單選、多選考點】 （1）崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。 （2）工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據。 （3）工作崗位分析是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。 （4）工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。 （5）工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬制度的重要步驟。 （6）能使員工通過工作說明書、崗位規範等人事檔，充分瞭解本崗位在整個組織中的地位和作用，明確自己工作的性質、任務、職責、許可權和職務晉升路線，以及以後職業發展的方向和願景，更有利於員工“量體裁衣”，結合自身的條件制定職業生涯規劃，愉快地投身與本職工作中。 1．6工作崗位分析的資訊的主要來源：【07年11月多選考點】 （1）書面資料 （2）任職者的報告 （3）同事的報告 （4）直接的觀察 1．7崗位規範的主要內容：【08年5月多選考點】 （1）崗位勞動規則。包括時間規則、組織規則、崗位規則、協作規則、行為規則。 （2）定員定額標準。對企業勞動定員定額的制定、貫徹執行、統計分析，以及修改等各個環節所作的統一規定；包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等。 （3）崗位培訓規範。 （4）崗位員工規範。 1．8工作說明書的內容：【08年5月多選考點】 （1）基本資料（2）崗位職責（3）監督與崗位關係（4）工作內容和要求（5）工作許可權 （6）勞動條件和環境（7）工作時間（8）資歷（9）身體條件（10）心理品質要求（11）專業知識和技能要求（12）績效考評 1．9崗位規範與工作說明書的區別：兩者既相互聯繫，又存在一定區別。 （1）涉及內容上看：工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心，對崗位的內涵進行深入分析，並以文字圖示的形式加以歸納和總結，成為企業勞動人事管理規章制度的重要部分，並為企業進行崗位設計、崗位評價和崗位分類，強化人力資源管理各項基礎工作提供了必要的前提和依據。而崗位規範所覆蓋的範圍、所涉及的內容要比工作說明書廣泛得多，只是其中內容如崗位人員規範，與工作說明書的內容有所交叉。 （2）工作說明書與崗位規範所突出的主題不同，崗位人員規範是在崗位分析的基礎上，解決“什麼樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題，以便為企業員工的招收、培訓、考核、選拔、人用提供依據。而工作說明書則通過崗位系統分析，不但要分析“什麼樣的員工才能勝任本崗位工作？”，還要正確回答“該崗位是一個什麼樣的崗位？這一崗位做什麼？在什麼地點和環境條件下做？如何做”等問題。對崗位進行系統全面深入的剖析。崗位規範是工作說明書的一個重要組成部分。 （3）從具體的結構形式上看，工作說明書一般不受標準化原則的限制，內容可簡可繁，結