社保卡调常见问题解答.docVIP

社保卡常見問題解答 一、什麼是社保卡 社保卡現階段主要是集養老，醫療，銀聯功能為一體的一張綜合性保障卡（以後還會集成更多功能）。我要糾正的一點認識誤區是，這張卡只是集成了這些功能，其中的功能現在歸哪管還是歸哪管，我們只是採集資訊制卡，而沒有權利去管理這些功能。今年的政策是制卡免費，所以能辦儘量辦，因為社保卡是大勢所趨，以後肯定逐漸普及。 二、為什麼我們單位（企業）某人沒有醫保（養老）資訊 無論養老資訊還是醫資訊此次都是為社保資訊服務的，社保資訊取自醫保（養老）資訊，我們根據這些資訊提取出社保資訊，用社保資訊來制卡，而系統中你沒有醫保（養老）資訊，是什麼原因造成的，請去問具體部門，我們只是給有資訊的人做社保卡。 當你確認好其中醫保或者養老資訊中的一項確實沒有在本系統中，那也對本次工作沒影響，只要有一項資訊在照樣可以匹配，不會影響到以後的制卡流程。 三、為什麼要做社保卡匹配和新增 匹配是針對系統中已經有社保卡資訊的人員（去年我們已經採集過一部分人的資訊），匹配的目的主要是為了核實系統中的社保卡資訊是否正確，申請人是否還健在（已死亡人員無需匹配）。 新增是指系統中沒有社保卡資訊的人員，而不是說新去你們單位（企業）的人員。 只有有了社保卡資訊後，才會進入下一步的制卡流程，而社保卡資訊的準確性就是這次工作的重點。 四、為什麼我做完匹配後社保卡人數確認表中人數不對 如果說一個人去年在A單位登記過社保資訊，今年來了B單位。B單位做完匹配後，這個人是算在A單位的。簡單說就是去年的社保卡資訊在哪個單位這個人就統計在哪個單位。 五、事業單位為什麼只有醫保資訊沒有養老資訊 資料獲取只採集了企業養老和醫保資訊，事業養老資訊本身就沒採集，所以沒有。事業單位人員只需要用醫保資訊和社保資訊匹配既可。 六、如果本單位有新人員，養老資訊和醫保資訊還沒有登記到系統怎麼辦 如果系統中沒有醫保（養老）任何一條資訊，那是無法做資訊採集的，只能等明年政策了。 七、我已經在企業所（醫保所）修改了我的資訊，為什麼咱這系統中還是顯示的沒改前錯誤的。 因為本系統是一次性調用的企業所（醫保所）的資料而不是聯網調取，所以這個系統中的資料是不更新的，你只要確認好社保資訊正確（社保資訊錯誤的可以直接在本系統中更改）就可以匹配。 為什麼要去企業所（醫保所）更改正確，因為你登記的時候就錯了，不改了以後的醫保報銷和養老金發放會有影響。 培訓材料中的問題解答 打開系統後出現亂碼，如何修復？ 答：由於系統的相容性，操作請必務使用IE8.流覽器。 為什麼列印出來的申領單比樣表小很多，底端有網址？ 答：使用IE8操作時，需在檔——頁面設置中進行設置，如下圖： 為什麼列印的申請表右上方不是條碼而是數字呢？ 答：請確認是否已安裝條碼。 單位有人員早已不在我單位，但關係未轉出，與本人聯繫不便，該怎麼辦？ 答：請單位勞資人儘量與本人聯繫，徵求本人自願採集資訊辦理。如聯繫不到或本人無意願辦理，不做任何操作。 單位有老人已故，是否還用再做匹配操作？ 答：死亡人員不用再進行任何操作。 新增或匹配資訊時，發現該人員在養老或醫保資訊框中的資訊有誤，如何修改？ 答：醫保、養老資訊有誤的需聯繫當地人社局相關科室更正資訊。 為什麼人員狀態分為已採集和新採集？狀態不一樣，該分別進行什麼操作呢？ 答：已採集是指2012年已做過社保卡採集的人員，新採集是指當前使用系統中新增的人員狀態。 為什麼在社保卡資訊框中社保號規律不大相同且有空的人員？ 答：社保號以1309開頭的人員資訊是已採集且已進入制卡流程的人員。 社保號以99開頭的人員資訊是已採集但未進入制卡流程的人員。 社保號為空的人員是新增且在系統中刪除匹配的人員。 單位人員A為已採集未制卡狀態，但為何不顯示在我單位，而顯示在其之前單位系統中呢？ 答：請確認A的社保卡採集單位是否是之前單位。已採集未制卡項內顯示的是所有本單位申領卡的已採集未制卡人員。所以A不顯示在當前單位清單中。 人員A養老在X單位、醫保在Y單位，未曾辦理過社保卡，該在哪裡辦新增？ 答：由本人現所在單位做新增，另一單位做匹配。 申領本人拿到申領單後發現資訊有誤，如何修改？ 答：申領本人更改資訊在紙質申領單的資料更新欄進行更正。 為什麼已採集的人員無法列印申領表? 答：已採集的狀態人員是之前已填報過申領單的人員，所以不用再列印。 申領本人不方便簽字，旁人可否代簽？ 答：為保證社保卡卡面資訊正確，申領單需本人簽字。如本人不便，旁人代簽時，需同時簽下代簽人姓名。 身份證影本什麼樣規格的就可以？ 答：身份證影本應保證卡面資訊清晰即可。 操作完畢後，都需要列印哪些東西交到社保局呢？ 答：社保卡人數確認表和所有新增人員的社保卡申領單。 注：在這已經回答過的問題，群內不再另做回答，如果有新