时代函光华 如何与上司有效沟回通 满分.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ ??得分: 100 窗体顶端 学习课程：如何与上司有效沟通 单选题 1.与上司相处，首先应该了解并掌握上司的心理。上司的心理表现不包括： ?? 回答：正确 A? 自尊心强 B? 依赖下属 C? 考虑整体 D? 不能忍受孤独 2.作为部门经理，可通过经常邀请上级出席自己部门的庆典或者其他重要场合的活动，来突出上级的职位。该说法： ?? 回答：正确 A? 正确 B? 错误 3.给上级提建议要讲究技巧，以下哪种提建议的方式不可取： ?? 回答：正确 A? 注意时间上的控制 B? 尽量简洁 C? 顾及到其他部门的利益和整体立场 D? 尽量使用模糊的词语，比如大概、估计等 4.对上级的建议不赞同时，下级保持沉默就可以了。该说法： ?? 回答：正确 A? 正确 B? 错误 5.下级提交给上司的提案很有可能会遭到上司的拒绝。发生这种情况时，下级应该： ?? 回答：正确 A? 马上放弃提案 B? 与上司争论 C? 找出拒绝的原因所在 6.在向上级提忠告的时候，下级一定要用体谅的口吻和委婉的语言。该说法： ?? 回答：正确 A? 正确 B? 错误 7.作为部门经理，向上级提交提案时，应该让上司理解提案的内容。下列哪项对此没有帮助： ?? 回答：正确 A? 选择好的时机提交提案 B? 使用长篇大论，引经据典 8.与上司相处有八项原则，其中不包括： ?? 回答：正确 A? 避免锋芒毕露 B? 学会适当拍马屁 C? 不要排斥上司 D? 对上司敬而远之 9.作为部门经理，适当地“拍上级的马屁”也能够与上级相处愉快。好的“拍马屁”方式应该是： ?? 回答：正确 A? 无时无刻的奉承上级 B? 不要无谓的奉承，应发自真心的赞赏上司的能力 10.以下哪项是部门经理的上级应该有的心理表现？ ?? 回答：正确 A? 自尊心强 B? 不考虑整体 C? 与员工无距离 D? 面面兼顾 11.分析下面的行为，做法正确的是： ?? 回答：正确 A? 小王一看到领导就绕着弯走 B? 在报告会上，一部门经理听完报告后，对作报告的李总说：您刚才说的观点有问题 C? 一个部门经理刚带领下属完成了一个大项目，下属祝贺他，他说：多亏李总给了我很多指导和帮助，否则不会这么顺利完成 D? 作为一名部门经理，在与上级开会时，应该拼命表现 12.以下哪项对赢得上级的信赖没有帮助： ?? 回答：正确 A? 体现实际的工作成绩 B? 把握好上级对自己的工作期望 C? 与上级沟通时，使用自己的语言描述事实 D? 我行我素 13.与上司同时出席某些场合的时候，应注意避免锋芒毕露。该说法： ?? 回答：正确 A? 正确 B? 错误 14.对于不同类型的老板，我们有不同的应对方式。对于洋老板，我们就要坦诚相待并且然后让他了解中国的国情。该说法： ?? 回答：正确 A? 正确 B? 错误 15.如果上司同意了提案或者建议，我应该立刻表现心花怒放的样子。该说法： ?? 回答：正确 A? 正确 B? 错误 窗体底端 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干