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诚信承诺制度 承诺内容： 一、 严格按照交通部颁教学计划进行施教。 二、 严格执行省财政厅、省物价局制定的收费标准，杜绝乱收费行为。 三、 保证教学质量，保证学员依法取得《结业证》、《驾驶证》、《从业资格证》，一期学不会，下期免费学习。 四、 教职人员严格执行“四不准”，对待学员一视同仁，杜绝打骂学员现象。 保证措施： 一、承诺内容在学校明显位置公开并以宣传资料形式向社会发放，公开接受学员和社会监督。 二、落实岗位责任制，并与个人经济效益挂钩。 三、驾校设专门负责受理承诺服务方面的投诉和举报。 四、组织专门人员对承诺内容落实情况进行定期或不定期检查纠正违规行为。 教学管理制度 一. 按交通部《教学大纲与教学计划》制定教学计划、授课计划。 二. 严格执行教学计划、授课计划。任何人不得随意更改规定的教学内容，降低教学要求。如遇特殊情况须修改计划时，必须经主管教学的校长批准。 三. 严格按省交通厅的要求，对理论教员、教练员进行资历审查。 四. 学员入校前进行资格审查，入校后要加强思想道德教育，严格考勤制度，抓好理论学习和实际操作训练，以取得良好的学习成绩。 五. 每期开始由校长主持召开一次教学研讨会，结合教学实践，讨论如何进行教学方法，提高教学质量。 六. 定期的组织学员进行评教评学活动，使理论水平和训练水平不断提高。 教练员管理制度 1、学校聘用教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训管理规定》和《机动车驾驶培训机构资格条件》中有关教练员的要求，采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式按程序进行。 2、制定教练员培训制度，采取定期和不定期培训相结合的方式进行。3、学校建立教练员考核制度，对教练员实行日常考核和年终考核。 4、建立教练员培训质量排行榜，教练员培训质量排行榜是指学校把教练员培训质量按由高到低的顺序进行排列并公布。 学员管理制度 1、要服从机动车教练员的教育与管理，严格执行学校安排的教学计划，认真学习相关课程。 2、在教练员的示范指导下，学员必须按操作程序、规范、标准进行操作，对不听从指导、任意操作者，可暂停学习。 3、爱护车辆及备品，不得故意损坏。出车前和收车后主动维护和清洁车辆。 4、学习期间严禁饮酒、打闹、玩扑克、打麻将以及谩骂行人，不得随意向车外抛东西，不得具有挑逗行为。 5、驾车时不准吸烟、戴色镜、赤足、穿拖鞋、高跟鞋和超短裙等进行操作，不得接听手机和MP3。 6、不准扒车、跳车，必须在车辆停稳后，按要求依次下车，防止发生事故。遵守安全操作规程，不得私自发动和移动车辆。 7、建立正常的师生关系，学习期间不准宴请学校人员，不准向教练员赠送任何礼品。 8、严格遵守教学时间，不得迟到、早退、旷课，有事要请假，累计旷课五天以上者要进行批评或处分。 9、实事求是填写培训记录和教学日志。 10、学员应积极向学校反映在教学、服务和廉教等方面存在的问题。 结业考试制度 ? 1、凡是参加机动车驾驶培训的学员都必须参加结业考试。 2、结业考试分为三个科目，科目一为道路交通安全法律法规及相关知识，科目二为场内驾驶(桩考)，科目三为道路驾驶(场内道路和实际道路驾驶)。 3、科目一考试时由理论教员监考；科目二、三考试时由教练人员或训练组长及教练员监考；分管教学的领导要不定期监考。 4、考试方式：科目一考试使用计算机无纸化考试；科目二以车为单位由学校一名结业考核人员施考；科目三以车为单位由学校两名结业考核人员施考。 5、考试一次性未合格者，可参加补考；补考应在三日后由教练员提出，并做出补考计划，重新安排考试。??? 6、考试成绩评定按公安部7l号部令评分标准提高二个百分点。 7、学员结业考试成绩由结业考核人员填写在学员申请表上。 8、结业考核人员应具有汽车相关专业中专以上学历或汽车及相关专业初级以上技术职称，从事教练员工作5年以上，且具有8年以上安全驾驶经历，经学校考试合格后持证上岗，并同时抄报运管机构。 9、学校设二名结业考核人员，结业考核人员可以兼任。? 10、结业考核人员每季度将考试情况反馈给教学科，教学科根据考试中暴露出来的问题来改进教学方法，提高培训质量。? 11、教学科根据学员考试成绩及时发放学员结业证。 培训预约制度 ? 1、学校根据学员需要开展培训预约学时制。 2、学校设立多种形式的培训预约，包括学员来校预约、电话预约、电子邮件预约、传真预约等。学员应提前三天进行预约。． 3、学员可以预约培训日期、培训学时、教练员、教练车和训练场地等。??? 4、学员预约后，预约培训管理人员对电话预约的应复述学员登记内容，无误后即时登记，并通知相关部门和人员做好培训准备。??? 5、学员预约培训后，可在参加培训前24小时变更或撤销预约登记，预约培训管理人员接到学员变更和撤销预约培训后应做好相应工