第九章营销信息传播与消费心理.ppt

第九章 营销信息传播与消费心理 重点与难点：广告的创意、策划和实施的心理策略；营销信息沟通的形式及对消费者心理与行为的影响。 学生掌握要点：掌握广告的创意、策划和实施的心理策略；掌握营销信息沟通的形式及对消费者心理与行为的影响。 第一节 广告的作用机制与心理功能 你每天看了、听了多少个广告，有印象吗？ 拉链广告 拉链广告 拉链广告 拉链广告 拉链广告 拉链广告 拉链广告 拉链广告 拉链广告 一、广告的作用机制 　　广义的广告：广告是一种方式，其目的在于推销商品、服务、影响舆论，博得政治支持，推进一项事业或引起刊登广告者所希望的其他反应。 　　狭义的广告：广告是由特定广告主以付费方式对于构思、产品或服务的非人员介绍及推广。 （一）广告的心理机制 广告的心理机制是指广告通过其特有的手段作用于人们的心理活动过程中，并影响人们内在心理活动与外在行为的原理与过程。 1.AIDA模型 1898年路易斯 (louis)首次提出。基本观点：人员销售对消费者的说服效果具有层级性，销售人员向消费者推销产品所产生的影响可以逐层划分为注意（Attention）、兴趣（Interest）、愿望（Desire）和行动（Action）。　 1.AIDA模型 注意（Attention）：引起受众注意。“咦，是什么？” 兴趣（Interest）