质量保证体系及质量认的证证明.docVIP

质量保证体系及质量认证证明 一、我公司通过了ISO9001国际质量体系认证，按照ISO9001国际质量管理标准建立了产品质量保证体系并不断完善企业的各项质量管理工作。 二、我公司以产品达到世界先进水平为质量目标,以追求产品的精美和用户的信赖为质量宗旨,围绕产品实物质量的稳定提高开展质量管理工作。 三、组织机构设置与人员配置 1．我公司设有专职质量管理机构即质检部，配专制管理干部3名，负责质量活动策划、质量计划编制，组织、协调各部门实施质量计划，落实质量目标。 2．质检部配专职检验员15名，其中工程技术人员9名，负责产品质量检验工作。 3．由1名副总经理担任质量体系管理者代表，专职负责质量工作。 四、我公司在质量管理体系运行过程中，注重技术设计控制、生产过程控制；强化采供管理控制与不合格品管理控制，坚持事前预防、事后纠正及人员培训工作，不断完善和提高产品的售后服务工作。其程序文件经内审和管理评审，证明体系运行有效。 程序文件目录如下： 质量保证体系文件代号表 序号 程 序 文 件 名 称 程序文件编号 1 管理评审控制程序 BS/QD002－01 2 质量体系控制程序 BS/QD002－02 3 合同评审控制程序 BS/QD002－03 4 产品设计控制程序 BS/QD002－04 5 文件和资料的控制程序 BS/QD002－05 6 采购控制程序 BS/QD002－06 7 产品标识和可追溯性的控制程序 BS/QD002－07 8 生产控制程序 BS/QD002－08 9 检验、测量和试验设备的控制程序 BS/QD002－09 10 检验和试验状态控制程序 BS/QD002－10 11 不合格品的控制程序 BS/QD002－11 12 纠正和预防措施控制程序 BS/QD002－12 13 搬运、储存、包装、发运的控制程序 BS/QD002－13 14 质量记录控制程序 BS/QD002－14 15 内部质量审核控制程序 BS/QD002－15 16 培训控制程序 BS/QD002－16 17 顾客投诉控制程序 BS/QD002－17 18 售后服务控制程序 BS/QD002－18 19 统计技术控制程序 BS/QD002－19 五、公司全体员工严格按照质量体系文件和岗位职责规范自己的工作。制造工序严格按图纸、工艺和技术要求施工。质检部门强化生产过程检验力度、杜绝了在生产工序上的错、漏检现象的发生。 六、公司对原材料和元器件的供货方进行严格筛选，确保使用合格的、高品质的材料及元器件。 七、质量保证措施 1．按照ISO9001程序文件规范全部工序和员工的工作，强化工序检验力度，杜绝工序错、漏检现象的发生； 2．按照采购控制程序对外购元器件逐台检验，做好检验记录，杜绝不合格品流入生产现场； 3．总装完成后逐台、逐回路进行试验，做好检验记录； 4．出厂试验完成后，邀请需方派员按国家标准、图纸及技术协议对产品进行检验监造，确保提供令用户满意的产品。 八、主要元器件的质量保证措施 1．我公司将严格按照用户所提供图纸中元器件的型号、规格、数量进行采购，在合同执行过程中对实际有错误的方案及元器件，我们首先以书面的形式通知用户，并经用户确认后按修订方案实施。 2．所有的元器件均从合格供方中选出知名度高、信誉好的生产厂家进行直接采购，确保用户买得放心，用的满意。 3．对所有装配完工的设备，我公司将严格按照检验、试验计划和相关的检验、试验文件的要求，进行全部的最终检验和试验，并提供产品合格后的出厂试验报告及合格证。 九、设备运输、安装及验收中出现质量问题的处理措施 1．我公司对出厂的设备在运输过程中进行投保，确保设备准时顺利到达用户现场。 2．设备运输过程中出现的一切问题及损失，由我公司承担。 3．设备开始安装时，我公司将派专业的技术服务人员前往用户现场免费指导安装、调试，并对出现的问题立即进行处理，确保安装、调试顺利进行。 4．设备安装过程中，因我公司产品质量出现的问题，我公司将无尝维修或更换，其费用由我公司承担。 5．设备验收过程中，因我公司产品质量出现的问题，我公司将无尝更换元器件或设备，其费用由我公司承担。 十、检测标准 1．依据产品的国家标准，我公司制定的高低压成套电气设备的检测标准及设备技术条件的检测标准，有效地保证了产品技术性能全面满足质量标准的要求。 2．在产品的出厂检验即最终检验中，我公司质量检验部门将严格依据这一标准进行检测，从而全面地保证了产品的质量。 十一、检测手段 1．我公司严格执行ISO9001质量保证体系的程序，严格控制所有的生产资料，包括电器元件、原材料、外协外购件的入库检验工作，控制所有中间工序的加工质量，每道工序的半成品必须经过检验合格后方可转入下道工序。 2．成套设备