钻床调机员《岗文位说明书》.docVIP

深圳市新大欣科技有限公司 文件名称 岗位说明书 文件编号 GW-JJ-14 版本/版次 A/0 页次 1/2 制订 邓思恩 审核 批准 一级部门 机加部 同岗位人数 2 编制日期 2012年12月1日 二级部门 直接上级 组长 直接下级人数 无 岗位名称 钻床调机员 直接下级 无 所有下级人数 无 可晋升岗位 组长 可轮换岗位 同级岗位 职责范围 负责 工作产出 可考核指标 耗时 按顺序（重要）依次列出每项职责及内容描述 程度 证据或事件 名称 % 钻床调机 根据来料，产品、图纸、加工工艺程序进行调机。 全责 日报表 调机一次性合格率 20% 2．产品加工 严格按照图纸及工艺流程进行加工，合理选择加工参数，保证加工质量，并做好首检，加工好的零件，按要求摆放整齐。 全责 首检记录表 生产日报表 生产计划按时[达成率 25% 3．设备保养 严格遵守设备管理制度，做好钻床日常维护及保养，发现问题及时反馈，对日常易损耗的设备零件提前上报，做好准备件预存。 全责 设备保养维护记录表 设备保养 10% 4．品质检验 加工产品执行三检制度，认真做好首件、自检，严禁将不合格品混入合格品中。 全责 首件统计表 错、漏加工统计表 制程一次性合格率 15% 5．劳动纪律 严格遵守公司规章制度，车间管理制度，安全、文明生产。 全责 车间管理制度 员工守册 车间纪律违纪次数 10% 7S执行 严格执行7S管理制度，做好设备及负责区域、整理、整顿、清扫。 全责 7S检查记录表 7S管理排名 10% 7．其它工作 完成上级领导交办临时工作任务，完成其它班组需配合事项。 全责 工作总结 管理规范执行 10 深圳市新大欣科技有限公司 文件名称 岗位说明书 文件编号 GW-JJ-14 版本/版次 A/0 页次 2/2 任职条件 学历 高中 年龄 26岁以上 专业 机械专业 性别 男 语言要求：良好 经验： 3以上五金经验 业务了解范围：机械制图，钻床操作，测量设备使用 岗位目的： 确保钻床物料符合生产要求，按时正确保养钻床机器设备，提高维护生产作业现场7S。 管辖范围：钻床—7S管理及工具管理 沟通关系 内部 外部 组长 人事部 组员 工作权限 产品调机权 产品加工权 建议权 设备保养权 应接受的培训 公司知识 产品知识 职业素养 岗位胜任素质模型 知识 技能/能力 职业素养 公司知识 2级 沟通能力 2级 敬业精神 产品知识 2级 团队合作能力 2级 责任心 专业知识 2级 培养他人能力 2级 成本意识 产品质量知识 2级 质量问题处理能力 2级 原则性 6S知识 2级 问题发现解决能力 2级 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、