闫伟用老师——非人力资源经理的人力资源管理(2天)课程大纲.docVIP

松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。 本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况，从人性入手，通过商战实践与管理理论的提炼，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。 增进部门经理对人力资源管理重要性的认识，促进部门经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理； 强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧； 让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下属对部门经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。 系统：课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的八大模块。 实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验； 易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白； 易用：易于复制，立竿见影。 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华 企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部。 2天12课时（可根据企业需要调整内容与课时）。 时间安排及培训主题 课程内容 第一天 第一单元 直线经理人力资源管理的认知 ——认知角色 明确职责 （上午9:00-10:30） 企业核心竞争力的六大要素 人力资源管理理念正确理解 企业人力资源管理系统模型 人力资源何为企业创造价值 直线经理人力资源角色职责 直线经理 HR 能力三项修炼 直线经理如何配合HR 部门 直线经理日常人力资源管理 以人为本直线经理成功之道 第二单元 人才甄选标准制定与招聘渠道 ——标准清晰 避免误区 （上午10:40-12:10） 人才甄选的实质与五大圈层 人才甄选标准的“冰山模型” 著名企业人才甄选标准举例 何谓人才标准的三层级划分 人才甄选工作应考虑的因素 HR 部门和直线经理的职责 招聘渠道的选择与利弊分析 招聘产出的漏斗原理之认知 六种基本的招聘方法之详解 第三单元 部门职位管理与人才需求规划 ——职位分析 人岗匹配 （下午2:00-3:30） 部门组织优化问题分析讨论 如何为下属确定其工作职责 各种工作分析方法的优缺点 工作分析程序的步骤与方法 下属职位工作描述的八要素 职位说明书编写的实例探讨 人力需求规划的内容与模型 部门人力需求规划编制流程 第四单元 直线经理如何进行招聘面试 ——慧眼识才 打牢根基 （下午4:40-5:10） 面试前应做好哪些准备工作 如何阅读简历并且发现问题 面试的维度与行为问题设计 怎样根据维度设定面试计划 面试内容与结构化面试技巧 面试常见的误区与控制方案 直线经理必备招聘面试技能 如何识别应试的事实与谎言 直线经理应注意的相关问题 时间安排及培训主题 课程内容 第二天 第五单元 直线经理如何有效培育下属 ——精耕细作 提升技能 （上午9:00-10:30） 衡量优秀直线经理两大标准 直线经理培训管理中的角色 直线经理培训流程中的职责 培育辅导下属员工的三内容 员工工作技能掌握的四层次 在岗技能辅导(OJT) 五步法 员工培训课程设置实例讨论 寻找辅导增值的信号或情境 培养新员工与再培育老员工 如何有效培养训练储备干部 第六单元 直线经理如何做好绩效管理 ——挖掘潜力 提升绩效 （上午10:40-12:10） 直线经理绩效管理中的角色 应掌握的绩效管理工作流程 如何为下属设定任务和目标 提取KPI 五步骤的实例探讨 不能量化的行为指标的考核 指标权重与指标标准的设定 绩效计划的沟通内容与技巧 绩效监控与绩效辅导的模式 评估面谈与绩效结果的运用 第七单元 直线经理如何用好薪酬激励 ——公平公正 激励有法 （下午2:00-3:30） 激励原理与马斯洛需求层次 从员工需求看应有激励策略 员工对薪酬最在意的三方面 薪酬设计应遵循的三个原则 如何为下属确定薪酬的标准 如何为下属调薪及分配奖金 制度性激励与非制度性激励 对不同性格员工的激励策略 第八单元 直线经理如何留住优秀人才 ——留人有道 各有一招 （下午3:40-5:10） 如何能获得员工的最大承诺 帮助员工做好职业生涯规划 工作轮岗用活人才挖掘潜力 加强梯队建设给人晋升