市场促销活动流程与工具.pptVIP

市场促销活动执行与工具 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、促销作业流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 促销活动作业流程 1. 创意构想（主要思路） 　 　 　 　 　 　 - 目的/目标 - 目标客群 - 活动主题 - 活动性质/内容/刺激诱因 - 时间/地点/场地/展车（试车） - 活动宣传/集客 　 　 　 　 　 2. 活动规划（企划书） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 - 活动主题 - 目的/目标 - 目标客群 - 时间/地点 - 活动内容 - 活动诱因与刺激 - 活动内促政策 - 场地布置 - 展车/试车安排 - 客户邀约 - 广告宣传与公关配合 - 任务编组 - 活动准备作业推进表 - 活动物品明细表 - 预算 - 效益预估 3. 活动前准备 　 　 　 　 　 　 - 召开活动准备动员会 - 各任务编组进行准备工作 - 定期召开工作协调会 - 按时进行销售人员培训 - 准备工作的调整/增减/修正 - 最后确认/彩排 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4. 促销活动执行手册 　 　 　 - 活动流程 　 - 活动执行任务编组（活动现场） - 活动配合工作与注意要点 5. 活动前布置 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 - 场地准备 拱门/背景看板（布）/空飘/横幅/展台/ 花篮/采球/促进物/迎宾接待台/来宾座椅/ 灯光/视频设施/效果机（干冰喷烟、泡泡） 架等设施 - 展车/试车准备 展车明亮光洁，符合展示标准 试车需维持正常性能，符合试车要求规范 - 人员准备 服装仪容整洁，标示明确，精神饱满 人员就定位，检查各项活动用的相关用品 6. 迎宾/服务接待 　 　 　 　 　 - 保安人员引导停，指引方向 　 - 迎宾人员接待到场来宾客户，引导入座 - 服务人员提供客户茶点、饮料 　 - 活动接待（销售顾问）分区接待现场来宾，寒暄、活动内容介绍，并留档客户资料 促销活动作业流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7. 活动节目进行 - 明确的活动节目流程 - 活动节目多元化，力求活泼生动、欢乐有趣 - 活动节目需要有脚本，预作彩排 - 适当的主持人、乐队、模特儿及舞群 - 结合活动内容，强化产品的介绍宣传 - 现场由活动总指挥、节目组负责人全程跟进、监督、指导与调整 8. 展车介绍、洽商/试车进行 　 　 　 - 适时引导客户兴趣，进行产品介绍 - 进行购车咨询，客户资料留档 - 依序安排客户试车 9. 送离客户 　 　 　 - 向在场来宾客户致谢 - 迎宾/服务接待在展场出口送离客户 - 保安人员指挥现场交通，引导客户出场 促销活动作业流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 10. 致谢 - 短信、电话、感谢函致谢到场来宾客户 11. 分析、汇整客户信息资料 - 客户留档信息汇整、分类 - 分配销售人员对留档客户的联系任务 12. 跟踪回访、输入客户管理系统 - 销售人员回访留档客户，确认客户的有效性及意向确度 - 对意向客户进行分级促进管理，其他则列入基盘客户管理系统 13. 活动总结 　 　 　 - 集客与宣传效益分析检讨 - 客户满意度的分析检讨 - 活动举办的优点/缺点检讨总结 促销活动作业流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、促销活动