面试考官培训专题2.pptVIP

面试考官培训 内容提示 ◆面试考官培训的背景 ◆面试的基本理论 ◆面试考官 一、开展面试考官培训的背景 1.面试是选拔人才的一种重要方法 2.公务员队伍建设常态化对考官队伍建设提出的新要求 3.保证面试质量的要求 4.考官提高自身综合素质的要求 二、面试的基本理论 （一）面试的含义和特点 1.什么叫面试-------它是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，通过考官与考生面对面地观察、交流等双向沟通方式，了解考生素质、特征、知识水平、能力状况、工作经验和求职动机等的一种考试活动（或叫人才甄选方式）。 面试与面谈（一般交谈）有三点不同之处：特定场景、精心设计、目的明确。 二、面试的基本理论 2.面试的特点 ?以谈话和观察为主要工具：考官提问，考生回答 【例：考生如果有如下表情或行为，可以看出他的精神面貌和心理状态： 捏面部的任何部位——没有把握； 看表——缺乏耐心； 玩弄物品——心不在焉； 正视前方——感兴趣，注意力集中和自信； 姿态放松——没有什么隐瞒的； 身体前后摆动——紧张和有疑问； 舒心和真诚的微笑——积极向上； 搓手——不耐心； 啃指甲或把指甲放在嘴边——无把握 两腿交叉或一只脚不停摆动——厌烦和懈怠……】 二、面试的基本理论 ?面试是一个双向沟通的过程：直接沟通，没有中间环节； ?面试的手段、内容具有灵活性和针对性：针对不同职位特点； ④面试对象的单一性：评委要单独观察应试者的表现； ⑤面试时间的持续性：面试不是在同一个时间展开，而是逐个持续进行； 二、面试的基本理论 ⑥面试测评的功能性：对考生素质的测评是多方面的，重点是：口头表达能力，计划组织协调能力，应变能力，综合分析能力，人际交往能力，情感控制能力，获取信息能力，举止仪表以及实际工作能力等。 ⑦面试测评的主观性：考官的情感、专业背景、工作经历、思维方式…… 二、面试的基本理论 （二）面试的构成要素 1.面试的目的：从职位需要出发，通过有效测评，选拔出符合职位要求的、德才兼备的高素质人才。 2.面试的内容：（前面已介绍——功能） 二、面试的基本理论 3.面试的方法——指面试活动的组织形式，主要有： ?情景模拟，包括实地调查法，角色扮演法，现场作业法（如文件框），模拟会议法。它们的特点是有针对性、真实性和开放性。 ?结构化面试——公务员招考大多采用这种方式（重点） 二、面试的基本理论 ?无领导小组讨论：5-7人一组；分三个阶段进行——考生了解题目，考生轮流发言，考生交叉辩论；对考官的要求很高。 二、面试的基本理论 4.面试考官：面试的直接组织者，应获得面试考官资格证书，对考生进行综合测评，5-9人组成（单数） 二、面试的基本理论 5.面试考生：即面试试题的直接承受者及作答者。 二、面试的基本理论 6.面试试题： ?根据时间来确定试题的数量——涵盖通用题和专业题两种； ?试题类型——在自由式面谈中，试题为“随意性的话题”；在结构化面试中，试题类型为事先准备好的、精心设计的具体问题；在无领导小组讨论中，试题表现为“讨论议题”；在情景测评中，试题表现为具体问题情景中的各种要求。 二、面试的基本理论 7.面试时间：没有明确规定，时间越长，面试结果的可靠性越高 二、面试的基本理论 8.面试考场：场地大小，温度高低，光线明暗，噪音大小，布置的效果等对面试效果都有重要影响。 二、面试的基本理论 9.面试信息：包括考官信息和考生信息。 二、面试的基本理论 10.面试评定：指面试考官对考生素质能力等情况进行评分或评价（一般应当场打分）。 二、面试的基本理论 （三）面试应遵循的原则 1.面试考官小组或评委会组成合理原则：人数7-9人；年龄老中青结合；专业——有业务实践经验和一定理论研究且有面试技巧的人员；市县级面试小组的组成人员一般应包括：组织、人事、用人部门、纪检检查部门、业务骨干。 二、面试的基本理论