高级营销员第二套x考试样题.doc

高级营销员第二套考试样题2007-10-15一、单选题(1～60小题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)? 1．一般在资料验收中，应该(? )。??? (A)将陈旧的资料作废??? (B)接受基本正确的资料??? (c)将问题较少的资料作废??? (D)对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查??? 2．Pmduct是营销刺激中的(??? )。??? (A)价格??? (B)渠道??? (c)促销??? (D)产品??? 3常用在凋查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步调查的基础的观察法是(??? )。??? (A)结构观察法??? (B)无结构观察法??? (c)实验观察法??? (D)非实验观察法??? 4．关于访问调查法的描述，不正确的是(??? )。??? (A)面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高??? (B)邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低??? (c)电话调查法的优点是快速，但不易获得被调查者的信任??? (D)留置调查法的优点是信息较正确，但回收率低??? 5．在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是(??? )。??? (A)实验观察法??? (B)非实验观察法??? (C)公开观察法??? (D)非公开观察法??? 6通过实地{l封查所收集的资料属于(??? )。??? (A)直接资料??? (B)间接资料??? (c)辅助资料??? (D)主观资料??? 7．在缺乏河流、铁路的地区，(??? )显得更为重要。??? (A)飞机运输??? (B)汽车运输??? (c)管道运输??? (D)轮船运输??? ??? 8适合运输气体和气体商品的运输工具是(??? )。?? ??? (A)火车??? (B)汽车??? ??? (c)飞机??? (D)管道?? ??? 9．市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是(??? )。??? ??? (A)卡车??? (B)轮船??? ??? (c)管道??? (D)载重车??? ??? 10调查客户企业内部管理状况时，应该注意(??? )。?? ??? (A)是否出现手持现金不足，提前收回货款的情况?? ??? (B)是否有票据被银行拒付的情况??? ??? (c)是否有推迟现金支付日的情况??? ??? (D)是否有职工违反规定，低价出售，中饱私囊的情况??? ??? 11．当对方在谈判中要求我方在某一问题上作出让步时，我方一再强调这一交易可以? 给之带来的长期利益，这样做可以给对方(??? )。??? ??? (A)对未来交易的满足??? (B)对现实谈判交易的满足??? (c)对自己谈判能力的怀疑??? (D)对我方不做让步的不满??? 12．垂用退费优待效果最好的产品具有(??? )等特点。??? (A)高度个性化(B)7J}动式购买??? (c)使用期短，再购率高??? (D)经久耐用??? 13．在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是(??? )。??? (A)尽可能地少使用“但是”一词??? (B)要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素??? (c)当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避??? (D)态度一定要尽量委婉??? 14．当顾客认为你推销的服装颜色已经过时了，你可以这样讲：“的确这种颜色已经流行过了，我想，您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色的回潮的趋势。”这样就轻松的反驳了顾客的意见。您所使用的处理顾客异议策略是(??? )。??? (A)转折处理法??? (B)转化处理法??? (c)以优补劣法??? (D)委婉处理法??? 15．当顾客提出你推销的产品质量有问题时，你可以从容的告诉他：“的确质量有问??? 题，但我们会做大幅削价处理，而且我公司还将保证这种产品的质量不会影响您的使用效??? 果，这种处理顾客异议的策略是(??? )。??? (A)反驳处理法??? (B)冷处理法??? (c)合并意见法??? (D)以优补劣法??? 16．设Q为订购量，订购处理成本为S，年需要量为D，占用成本为I，单位成本为??? C，则经济订货批量Q*等于(??? )。 ?? ?17．下列哪项活动是以信息传播为中心内容的宣传型活动项目?(??? )。? (A)新产品新技术展览会??? (B)知名人土周末茶会? (c)招待会??? (D)座谈会18．下列各项不属于公共关系部门采用的内部宣传形式的是(??? )。?? (A)展览会??