将乐移动分司营销类人员薪酬管理的研究.doc

北京邮电大学网络教育学院 毕 业 设 计 设计题目：将乐移动分公司营销类人员薪酬管理的研究 入 学 年 月__2012年9月__ 姓 名__肖雪平______ 学 号131180343100169 专 业__市场营销____ 总站/学习中心 福建将乐奥鹏 指 导 教 师__童莉莉_______ 完成时间_2015年1月12日___  将乐移动分公司营销类人员薪酬管理的研究 【摘要】面对市场竞争的日益白热化，将乐移动公司收入增长缓慢，调动营销人员的积极性是公司面临的一个重要课题,而建立科学的薪酬管理体系,则是调动员工工作积极性的有效途径，建立一套有效、合理的薪酬体系,对公司的竞争优势具有长远的影响。鉴于此,笔者提出将乐移动公司营销人员薪酬体系的设计思路，探索制定新的薪酬方案。将薪酬设计与本公司的战略目标紧密结合,采取弹性薪酬和绩效薪酬相结合的模式,对营销人员的职位进行重新划分并评价,形成新的职级体系,并根据市场的薪酬调查结果和分行人力成本的要求,以此来确定薪酬等级和标准。最后,为了使整个薪酬体系更加完善,又对配套的绩效考核作了简要的论述。 【关键词】营销人员 薪酬管理 薪酬福利制度 薪酬体系 目录 第一章 引言 1 第二章 薪酬管理的概述 1 一.薪酬管理的含义及重要性 1 二.薪酬管理的一般原则 1 三.影响薪酬管理的因素 1 第三章 市场营销的重要性及特征 2 一.市场营销重要性 2 二.市场营销工作人员特征及需求 2 第四章 将乐移动分公司营销类人员薪酬管理的现状分析 3 一.将乐移动公司背景介绍 3 二.将乐移动营销类员工薪酬管理现状 3 三.将乐营销类人员现行薪酬管理存在的问题分析 4 第五章 将乐移动分公司营销类人员薪酬管理对策与措施 4 一.新型薪酬体系设计的总体思路 4 二.完善薪酬福利制度 5 三.实施改进后薪酬体系应注意的问题 6 第六章 结语 7 第一章 引言 薪酬是指员工因被雇佣而获得的各种形式的经济收入、有形服务和福利。薪酬从企业角度来看，它不仅仅是作为企业财务成本的一部分，而且还是企业人力资本投资的重要组成部分，它关系到具有高素质、适应岗位要求的员工会被吸引到企业中来并被留住，关系到是否能使员工的个人利益和企业的长远利益有机结合起来，从而对员工的行为和态度产生重要影响，最终推动企业战略目标的实现。因此，薪酬对每一家企业都是至关重要的。 一、薪酬管理的含义及重要性 所谓薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时，作为一种持续的组织过程，企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。薪酬管理对几乎任何一个组织来说都是一个比较棘手的问题，主要是因为企业的薪酬管理系统一般要同时达到公平性、有效性和合法性三大目标，企业经营对薪酬管理的要求越来越高，但就薪酬管理来讲，受到的限制因素却也越来越多，除了基本的企业经济承受能力、政府法律法规外，还涉及到企业不同时期的战略、内部人才定位、外部人才市场、以及行业竞争者的薪酬策略等因素。 二、薪酬管理的一般原则 （一）竞争性原则 根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。 （二）激励性原则 打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。 （三）公平性原则 薪酬管理设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。 （四）经济性原则 人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。 三、影响薪酬管理的因素 （一）企业财务能力 这个是比较容易理解的，如果企业在财务上存在一定的困难，那么进行调薪显然是比较奢侈的。一般而言，只有当企业的业绩较好，盈利正常或者企业的规模实力较强时，财务能力也不错，这时候也会进行调薪。 （二）市场薪酬水平 企业薪酬水平是吸引、激励和留住员工的重要因素，倘若自身的薪酬水平和市场的薪酬水平相差太大的，这难免会造成内部员工人心浮动，离职率提升，这对企业的稳定会构成威胁。 （三）物价水平 由于薪酬福利是维持员工基本生存的保障，倘若当地的消费水平出现提高的话，如果企业不及时进行薪酬调整，可能会危及到员工的生活，这样员工的精神和心