中国消费文化特数点与营销对策分析.doc

中国消费文化特点与营销对策分析 消费文化是人们在长期的经济生活中所形成的对消费的一种相对稳定的共同信念 ,即约束居民消费行为或消费偏好的一种文化规范。消费文化作为一种消费价值体系 ,潜移默化地影响着人们的思维习惯、生活习惯和消费习惯 ,激发或制约了人们的消费需求。 我国消费文化在开放的国际化形势下出现了一些新情况和新问题 ,既有积极向上有利于我国经济发展的因素 ,也有制约经济发展和不利于社会主义小康社会建设的消极因素。只有了解中国消费文化 ,正确把握消费者需求变化趋势 ,政府才能更有效地激活市场消费需求 ,推动经济的发展和人民生活水平的提高;企业才能以消费文化为先导 ,建立文化营销的新理念 ,运用文化营销的手段 ,满足消费者不断变化的需求 ,赢得市场竞争的主动权。 每个国家、民族甚至地域都有自己独特的消费文化 ,而且随着时代的变化 ,消费文化也呈现出不同的时代特征。据我了解有以下几个特征： 中国传统文化影响消费文化； 地域影响消费文化； 全球一体化影响消费文化； 科技时代化影响消费文化 针对以上的消费文化分析，可制定出相应的营销策略： 基于“中国传统文化影响消费文化”的营销策略 1.以“根”为本。中国自古以来的文化传统重家、重族、重国，生命血统的延续是头等大事，望子成龙、望女成凤以光宗耀祖。子女的教育消费在家庭开支中占据较高的比例，亲情消费、伦理孝敬消费在“宁愿苦自己不愿伤感情”的支配下成为中国消费者购买行为中不可缺少的一部分2.和为贵。中国人认为人类是自然的一部分，人与自然是“和谐”的关系。中国母亲的首要职责是保护孩子和家人不受细菌的侵害，空调、洗衣机、肥皂和食品由此大力宣传“无菌”概念。痛恨“假冒伪劣”产品，但又按照“大事化小，小事化了”的与人为善原则宽容和解处理3.关系主义。中国是一个“关系导向”的社会。在关系主义下，消费者的交易活动往往不是单纯的经济利益算计，还有人情往来、互惠交换、面子问题等微妙复杂的方面。中国人送礼注重包装、内容和价格，包装越豪华越高贵，礼品越高档，也就越显示出送礼人的“诚意”。 4.面子与公众。实质上，就是中国人很注重“面子”，“面子”在中国人的消费行为中起着很大的作用。中国人往往为了强化别人眼中自己的社会形象而调整消费动机，来维护自己的“面子”和自身的社会地位，从而家用的价格便宜，外用的价格昂贵。与中国人面子相关的消费行为集中体现为攀比消费、炫耀消费和象征消费。于是，在各种消费的相互攀比中追求世界顶级名牌、奢侈品等，但对家中使用的商品价格却极其敏感，更在于其功能特色，昂贵的床单和维利利亚内衣等就商机不足。零售企业中还是存在一些“势利眼”员工上了年纪的顾客，在回答他们的提问时很不耐烦，注重商品的实用性成为农民消费者带有普遍性的主导动机多数农民消费者对价格低廉的中低档、大众型商品表现出浓厚的兴趣。农民的购买行为带有集中性和储备性特点。此外，农村的建房、婚庆、丧事等活动需要大笔费用支出。世代相传的传统习俗对农民消费者的购买决策和行为具有深刻影响。鉴于农民消费者群的心理与行为特征，面对农村消费市场的企业应提供物美价廉、实用性强、适合当地传统习俗的商品，以便满足广大农村消费者的需要。科技在改变着用户的消费行为，则科技也在改变着用户对企业的期望和态度在过去，特别在零售时代，人们必须借助他们所研究的和他们所看到的进行决策。用户能获得的唯一信息就是他们面前的产品，聪明的营销商控制这一信息就能达到好的营销效果。当然，用户也可能受朋友、家庭和同事的影响，但这种影响十分有限。如果，有限信息的时代一去不返。用户现在可以通过不同的渠道获得信息，听到不同的观点，而不化其身处何处，用户可以随时随地地接入这些信息或观点。品牌不再是单一的企业对消费者的沟通，而是成为人们共享的品牌体验组合。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。