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第三章:价值观与态度什么是价值观及价值观与个体行为的关系认识什么是态度及如何对态度进行管理第一节:价值观与管理一、价值观的概念 价值观是人们对客观事物在满足需求方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法,由一系列观念构成,包括内容与强度两种属性。 例如:对金钱的价值观,金钱很重要、但是对不同的人重要程度就不一样了二、价值观的形成 1,遗传因素;2,环境因素;3,价值观还受个人经济地位及人生观、世界观的影响。三、价值观的分类 1,奥尔波特的分类 (1)理论型(博士、鲁迅) (2)经济型(生意人,小商小贩) (3)审美型(艺术家) (4)社会型(社团活动家) (5)政治型(公务员) (6)宗教型(伊斯兰教徒) 2,格雷夫斯的分类 (1)反应型 (2)忠诚型 (3)自我中心型 (4)顺从型 (5)玩弄权术型 (6)社交中心型 (7)现实主义型 另外还有米尔顿.罗克奇的价值观分类。这里就不做一一介绍了四、价值观的作用 1,价值观指导个人的行为 2,价值观是管理者进行因人而异管理的一个重要依据 3,价值观是形成企业经营管理行为的基础
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