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童装店铺运营之客户销售行为分析 美丽都 　　如果加盟童装店店主能够及时的掌握顾客的购买行为的发生，那么有针对性的去进行销售，想必能获得更好的促销效果了。 　　如今童装品牌加盟产品销售技巧分享有很多，我们可以想从中了解和掌握如何做童装的促销。但是，在做这些之前，我们是不是应该先分析顾客购买行为是如何发生的，才能对症下药。顾客的购买行为，不是一个瞬间的拍板行动，而是早在购买行为发生之前就已经开始，且在购买行为完成后也不会终止，因而是一个完整的系列过程。 　　营业员分析顾客的购买程序，目的是为了在顾客的购买决策过程中，于每一阶段对其施加相应的影响，顾客的购买程序一般可分为五个阶段： 　　1、引起需要 　　顾客的购买行为，首先是从产生需要开始的。当顾客感到自己的某种需要必须通过市场满足时，就会集中精力到市场上去寻求该种商品，这时购买行为便开始了。在这一阶段，营业员应当注意到：第一：了解与其产品种类和厂牌有关的潜在的或实际的需要;第二：这种需要在不同时间的不同满足程度;第三：这种需要会被哪些刺激所引起。这样才可以巧妙地与自己的童装销售技巧相结合，使之与顾客的需要挂起钩来。 　　2、收取信息 　　如果引起的需要相当强烈，可满足需要的物品又易于得到，顾客就会马上满足自己的需要。在多数情况下，被引起的需要不是马上就得到满足，或不是马上就能满足时，这种需要必先进入人的记忆中。作为未来满足需要的