冠名文班活动方案.docVIP

（企业）冠名班活动方案（样本） 为了促进下一步更好的合作，同步学校与企业在技术、理念、车业后市场服务等各方面的信息，加强学校课程的时效性，促进学生的实习效果，我公司愿予校方以下协助： 公司定期组织内部各技术岗位的高级技师到学校进行实践课程讲解，内容的设定将是目前车业服务业中最实用的技术课程。 公司欢迎学校定期组织老师到我企业进行短期免费的体验交流，进行挂职锻炼。 企业可协助学校定期组织小规模（2-4人）的学生实践课堂，学习场地设定在我公司的各个工作岗位，提供学习期间的劳保用品及学生学习期间的午餐。 实习学生在实习之前，企业可提供一到两节的实习前培训，培训方向以正确定位，正确认识社会和企业等几方面，具体课程可参考我企业岗前培训课程同时听取学校对学生进入社会期间的衔接要求，进行课程调整。 学生实习期间，公司根据学生的表现及对知识理解掌握的程度，因材施教，提供快修、轮胎、美容、装潢、钣金、喷漆等各种技术岗位的轮岗学习平台，为学生毕业后择业提供正确定位和选择的实践基础。 企业将建立学生跟踪培养计划，对学生（想留企业的学生）进行追踪，协助校方一同提携、教导，直到学生毕业。 学校组织的各种技能比赛，参加的各种技能大赛，我企业愿意提供在这些比赛上的技术支持，并且免费提供参赛选手技能练习的工位，并且给予一对一的技术指导。 8、每学期一次的冠名班研讨会，企业与学校中高层对冠名班的开展过程进行分析、研讨，制定更适宜学生发展的计划；每月2次4小时企业文化、专业课程、应知应会宣讲，增强冠名班学生对企业和专业实践的了解；经常与个别学生、老师的座谈，了解师生的需求，调整下一步的教育培训方向；每学期定期安排学生入企业实习见习，理论结合实践，提升学生的实践能力。 作为实习基地，青岛 集团将严格遵守《城阳区中等职业教育优秀校外实习基地评估细则》要求，认真履行培养提升学生实践能力的义务。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾