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论儿科护理纠纷及其防范对策随着社会的进步人们维权意识逐渐加强护理纠纷的发生呈上升趋势处理不好将严重影响医院的声誉儿科病房因其服务对象的特殊性护理纠纷更易发生因此在儿科病房如何进行护理管理减少护理纠纷就显得尤为重要引起护理纠纷的原因服务态度在护理活动中因服务态度引发的护理纠纷最为多见临床护理工作由于工作繁锁任务重护理人员在接待患儿及家属过程中有时会表现得漫不经心解答问题不及时不仔细语言不严谨使患儿及家属产生反感引发护理纠纷责任心及技术水平儿科患者由于自主意识差病情变化快患儿不能准确叙述其生理心理需
论儿科护理纠纷及其防范对策
; 随着社会的进步,人们维权意识逐渐加强,护理纠纷的发生呈上升趋势,处理不好将严重影响医院的声誉。儿科病房因其服务对象的特殊性,护理纠纷更易发生。因此,在儿科病房如何进行护理管理,减少护理纠纷就显得尤为重要。; 1 引起护理纠纷的原因; 1.1 服务态度在护理活动中,因服务态度引发的护理纠纷最为多见。临床护理工作由于工作繁锁、任务重,护理人员在接待患儿及家属过程中,有时会表现得漫不经心,解答问题不及时、不仔细、语言不严谨,使患儿及家属产生反感,引发护理纠纷。; 1.2 责任心及技术水平儿科患者由于自主意识差,病情变化快,患儿不能准确叙述其生理、心理需求及病情
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