2016年护理质量工作总结　.docVIP

2016年护理质量工作总结 2016年护理质量工作总总结 2016年，医院护理理工作在院领导的关心支持下下，以“三好一满意”为载体体，紧紧围绕开展“优质护理理服务”、“医疗质量万里行行”活动工作目标和重点要求求及创建等级医院中心工作，，不断转变服务理念，创新工工作模式，完善工作标准，优优化服务流程，拓展服务内涵涵，使全院护理质量得到显著著提升。现将工作总结汇报如如下： 一、护士人力资源情情况 1、护士人数 截止22016年12月31日，全全院护士836人，其中正式式护士391人，合同护士3369人，见习护士73人，，返聘3人。全院护士平均年年龄岁，40岁以下护士6551人，占全院护士的78%%。 2、护士长人数 科护护士长、病区护士长与主持科科室护理工作人员共44人，，平均年龄39岁。其中今年年新上任护士长9人。 3、、人床比 临床护士共6033人，占全院护士的72%;;医技、机关护士233人，，占28%。 临床护士与开开放床位比：1: 临床护士士与编制床位比：1: 4、、2016年护士变动情况 新进护士130人，其中正正式护士2人，合同、见习护护士128人。 离职护士335人，其中退休8人，转岗岗1人，调走1人，辞职255人。 二、新修订的护理工工作规程 1、制定了曲靖市市一院《2016年实施优质质护理服务工作要求》、《护护理质量考核办法》、《护理理文书书写基本规范要求》、、《各班护理工作标准》、《《紧急情况下口头医嘱执行制制度》、《患者出院管理规定定》、《病房管理规定》。 2、对原有15项护理质量量考核标准进行全面修改，增增加了优质护理服务和介入手手术室护理质量考核标准，目目前已形成17项护理质量考考核标准。积极参与医院编写写《医疗质量评价标准》护理理部分。 三、落实卫生部、、卫生厅下发的护理工作标准准 下发了卫生部《临床护理理实践指南》、《云南省优质质护理服务工作考核标准》和和《云南省护理文件书写规范范评分标准》，并制订了相应应的实施细则。 四、进一步步规范护理工作 1、取消了了科室备用的口腔、皮肤护理理盘，由消毒供应中心统一配配送。 2、取消了病人健康康教育及效果评价表，患者健健康宣教由原来定期通过文字字做健康宣教，改为随时到病病房为住院患者进行宣教。 3、取消了急救车内异搏定定针、消心痛片剂、阿司匹林林片剂三种抢救药品，重新规规定了急救药品品种和数量。。 4、统一了临床科室患者者床头信息卡，增加了级别护护理、患者饮食、防跌倒、坠坠床、压疮等警示牌，取消了了床尾卡。 5、规范了急救救药品和器材的管理。 急救救车统一放治疗室，上封条。。 科室根据需要配备氧气瓶瓶，不备氧气瓶的科室必须备备1—2个氧气袋。 每个临临床科室必须备有脚踏式吸引引器。 6、药品使用后外包包装必须销毁。 7、使用了了患者管道标识。对患者常用用管道采用了红、黄、褐、绿绿四种不同颜色标识进行识别别。 8、规范了引流袋标识识。每次更换引流袋时，直接接在引流袋上注明更换日期和和责任者。 9、统一了科室室ICU护士工作服。 100、规范了病房管理。设计了了特级病房、高档病房、普通通病房、抢救室等各种不同病病房的物品放置图，对病房物物品的摆放进行了统一规定。。 五、转变护理工作模式 1、改变护理质量考核办法，，将护理质量分为护士长工作作质量、临床护理质量、优质质护理服务质量、医疗纠纷、、工作量和服务创新等七个方方面进行季度和年终考核，年年终进行总结、统计、分析、、排名。 2、病房全部实施施了小组责任制或病人包干制制的护理方式。 3、成立了了护理工作保障科，由10名名取得相应资质的人员专门负负责全院所有临床科室薄弱时时段检验标本、血制品、药物物的运送和检查结果的领取，，使临床护士工作重点转到病病房。 4、按照医院相关会会议要求，科室根据工作需要要聘用护工完成患者的生活护护理。 六、护理教学工作 1、组织了2次全院护理理理论考试。 2、完成了心肺肺复苏、吸痰法、口腔护理法法，医技科室完成心肺复苏、、无菌技术、穿脱隔离衣法等等共五项护理操作技能的培训训。 3、对新进合同、见习习护士进行了2次岗前培训，，接收了200余名护理专业业实习生，组织了1次实习生生岗前培训。 4、选派了77名护理骨干参加云南省危重重症、急诊专科护士培训班。。34名护理骨干参加了云南南省护理技术操作培训班。选选派了51名护理人员到省内内外医院进修、学习。 七、、各项指标完成情况 护士长长工作质量分;护理技术操作作分;基础护理分; 危重病病人护理分;病区管理分;无无菌物品灭菌及一人一针一管管执行100分;常规器械消消毒分;护理文件书写分;急急救药品物品完好分;护理教教学质量分;护理服务满意率率%;褥疮发生率0。 八、、科室服务创新 干疗科：建建立了“患者住院指南”，为为患者提供预