万科公园里批量精装修标杆策划.ppt

* * 木门安装容易出现的质量问题 较大破损处补灰效果差 安装错位 门成品保护被破坏 * * 橱柜安装容易出现的质量问题 橱柜板崩口 橱柜顶板边收口大小头 橱柜顶板拼接不平 橱柜门不平 * * 木地板容易出现的质量问题 接缝不密 踢脚线尺寸稍短，不贴墙边 踢脚线弯曲 地坪处理与铺设木地板同时，存在受潮隐患 * * 整改、验收、移交阶段 33．施工单位地自检检查,包括重新试水打压、蓄水试验 　 　 34．项目部组织的检查 　 　 35．业主开放日及其随后的整改 　 　 36．入伙及随后的整改 　 　 37．结算 　 　 38．保修 * * 本阶段的主要工作 施工单位地毯式检查，包括重新试水打压、蓄水试验： 因为泥水施工、木地板施工、踢脚线施工都可能破坏管道，因此要重新打压检查。 蓄水试验实际上进行了三次：一是结构裸露状态下与总包的移交；二是防水保护层施工完毕后；三是验收整改时。 万科组织的地毯式检查：考虑到是首次实施精装修交楼，有必要组织此工作（人盯人）。 业主开放日及其随后的整改：对降低投诉大有好处。 入伙及随后的整改：无论是甲方还是施工单位方面都必须高度重视，要以战备状态接受业主的验收。组织要有序，态度要真诚，整改要迅速得力。 入伙时，甲方的组织占主导性作用，需要很好的组织。同时，施工单位须提供无缝的配合，尽快解决业主提出的投诉。此外，要避免过度承诺。业主可能提出种种个性化改造的方案，应予合理化解。事实证明，如果对于业主的额外改造要求承诺过多，必定会占用保修人员的精力，客户满意度反而会下降。 * * 本阶段的工作重点 检查整改实际上是一个连续的过程。在过程控制时，管理人员就要通过走动式管理不断地发现问题，及时安排整改。只要属于通病性质的问题，都应该在班组会议上专门强调。 过程中应定期组织集中检查，奖励先进，鼓励后进。 工程进展到80％左右时，非常重要的是应该将工作重点转移到整改上来，不然班组出于自身利益，很容易自行减员，降低人工成本。此时，管理班子应尽早组织检查，源源不断地将质量问题发送到班组，使其工作处于比较饱满的状态。这种地毯式的检查需要很大的决心很大，组织要有序、检查落实要彻底。 其次，对待业主一定要态度谦恭有礼，觉得不可以冲撞。开放时还要做好卫生工作。 第三，在移交入伙阶段，对于发现的质量问题，要有迅速的反应机制，因为投诉处理良好时，反而能提高满意度。 * * 几个重要节点计划 开工前的准备阶段：不宜超过30天，否则意味着和土建之间的移交出现一些问题(土建移交精装修)。 泥水完工：自开工之日起，不超过50天（具体按工作量编排）。 乳胶漆：从开始就进场，第55天左右完成第一遍乳胶漆，此时，泥水已经完工，门槛石已经安装，门套即将进场。第90天完成第二遍，剩余为较为完整的整改时间。 门槛石：在门套之前装比较好。因为门槛石决定了全屋标高关系，因此能太晚。 木门套安装：第二遍腻子结束，门框就应装完。 门扇：第一遍乳胶漆结束，最好门扇装完。 卫生洁具：第一遍乳胶漆完工时开始安装，第80天左右装完。 五金件：第85天完工。 内部整改开始：应尽早进行。实际上，为了挽住施工班组，应该源源不断地提供整改要求，否则工人很容易在大面积施工完成之后就撤离。尤其是泥水，完成时间早，要抽空组织普查，逐步地消灭问题。 业主开放日：第90～100天左右比较合适。 监理、甲方的检查和整改组织：预留了一个月左右的时间，应当是十分充足的 * * 第八部分：成品保护 * * 部品 入户门、室内门、门框 责任方 木门安装单位（房门钥匙移交后由装修单位负责） 标准做法 入户门框保护方式：用细木工板根据门框形状封钉。（见左图） 保护实施时间：门框安装后即时保护。 保护拆除时间：进户门扇安装时拆除。 实施责任单位：装饰总包单位。 成套木门出厂时已做好门扇内外三层保护（薄膜+苯板+静电膜）； 门扇安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露； 锁、猫眼和防盗链在入伙前才安装，防止其碰伤木门 木门门套阳角用3厘夹板做护角保护，高度不小于1.5m 保洁要求 严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可。 * * 部品 木地板 责任方 地板安装单位负责保护材料的铺设，装修单位负责维护。 标准做法 地板施工单位自检无安装质量问题、并经监理单位验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫干净，满铺地板防潮保护膜。周边和衔接部位用胶带纸封闭； 保洁要求 地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮；应先用地板专用拖把把灰尘清除，然后用湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，损伤油漆表面 * * 部品 墙砖、地砖 责任方 装修